Przyszłość branży ubezpieczeniowej – cyfryzacja i automatyzacja

Czy sztuczna inteligencja przyniesie przełom technologiczny w sektorze ubezpieczeniowym? To pytanie retoryczne, ponieważ już jesteśmy świadkami prawdziwej rewolucji w tej branży.

Doskonałym przykładem jest PolisaOnline.pl, czyli miejsce zakupu ubezpieczenia OC, wykorzystujące połączenie dwóch kompatybilnych technologii – zaawansowanego chat bota opartego o OpenAI i najpopularniejszego w Polsce narzędzia do konwersacji online, komunikatora Messenger.

W obecnych czasach klienci poszukują szybkich i sprawdzonych rozwiązań zakupowych, wykorzystujących narzędzia proste w obsłudze, które pozwalają płynnie poruszać się w codziennym życiu. Dla obecnego pokolenia naturalne jest, że wiele najważniejszych spraw można dziś załatwić za sprawą smartfona, który dzięki rozwojowi sztucznej inteligencji, stał się prawdziwym ‘oknem na świat’. Przykład? PolisaOnline.pl, czyli innowacyjny kanał sprzedaży ubezpieczeń OC, pozwalający w kilkanaście minut poznać potrzeby klientów, dopasować skrojoną na miarę ofertę i dokonać formalności związanych z jej nabyciem.

Jak działa PolisaOnline.pl? Po zeskanowaniu na stronie kodu QR lub poprzez bezpośrednie wejście w link, klient przekierowywany jest do rozmowy z Olą, Wirtualną Asystentką Ubezpieczeniową, w oknie chatu Messengera. Usługa ta nie wymaga od użytkownika instalowania żadnych dodatkowych aplikacji, a przygotowane oferty jest całkowicie bezpłatne. Ola jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i, jako zaawansowany chat bot OpenAI, zadaje konkretne pytania i analizuje odpowiedzi, generując najlepszą dostępną ofertę od renomowanych Towarzystw Ubezpieczeniowych, dopasowaną do potrzeb danego klienta. To minimum formalności, uproszczony wywiad, bezpieczne dane oraz pewne płatności. Wszelkie podawane informacje są całkowicie bezpieczne, w pełni chronione i przechowywane, dzięki najnowszym i aktualizowanym na bieżąco technologiom, m. in. szyfrowaniu połączeń kluczem SSL, a opłatę składki uiszcza się online, poprzez sprawdzonego i bezpiecznego operatora płatności STRIPE. Po odnotowaniu wpłaty polisa automatycznie wysyłana jest na podany przez klienta adres e-mail.

Jeszcze nie tak dawno najważniejszym kryterium wyboru ubezpieczenia OC była personalizacja oferty, zwłaszcza w kontekście zakresu polisy oraz wysokości składki. Dziś do ‘szycia na miarę’ dołączają cyfryzacja i automatyzacja. Inteligentne systemy zarządzania usługami, automatyczne wyceny szkód, pomocne chatboty – wszystko to pozwala to oferować kompleksowe rozwiązania dopasowane do nowej rzeczywistości. PolisaOnlien.pl jest tego najlepszym przykładem, a w jej portfolio znajduje się obecnie ubezpieczenie komunikacyjne OC od dwóch sprawdzonych Towarzystw Ubezpieczeniowych: Balcia Insurance i Benefia Ubezpieczenia, co będzie systematycznie rozbudowywane.

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google. Artykuł sponsorowany Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się

Technologie