Komunikat w sprawie wycofania płyty BekoBeko
Firma Beko poinformowała o problemie związanym z bezpieczeństwem, który dotyczy produkowanych przez nią dwóch modeli płyt gazowych. Polega on na możliwym wycieku gazu między główną rurą gazową a kurkiem gazowym. Firma apeluje o natychmiastowe zaprzestanie używania sprzętu.
Jak podaje firma Beko w komunikacie zamieszczonym na swojej stronie, zidentyfikowano „potencjalny problem związany z bezpieczeństwem, który dotyczy ograniczonej liczby płyt gazowych”. „Problem ten dotyczy możliwego wycieku gazu między główną rurą gazową a kurkiem gazowym w niektórych modelach wyprodukowanych pomiędzy 1 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 r.” – czytamy w informacji.
Modele, których dotyczy problem to: HIYG64225SBOP (STOCK CODE 8770273200) oraz HIYG64225SXOP (STOCK CODE 8770263200).
Firma zwróciła się do klientów, którzy posiadają jeden z wymienionych modeli, aby go nie używali. Prosi także o kontakt osoby, które posiadają wadliwą płytę, by firma mogła umówić wizytę serwisanta w celu wymiany produktu.
„Jeśli Twoje urządzenie zostało wyprodukowane między 1 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 roku to opisywany problem dotyczy Twojego urządzenia: natychmiast przestań go używać i odłącz dopływ gazu. Ze względów bezpieczeństwa produkt, którego dotyczy problem, musi zostać wycofany z eksploatacji, a jego dopływ gazu musi zostać odłączony do czasu przybycia technika serwisu” – czytamy w komunikacie Beko.
„Pragniemy zapewnić, że produkty wytworzone poza wyżej wymienionym okresem nie są dotknięte wadą i spełniają wszystkie normy bezpieczeństwa i jakości. W przypadku prawidłowej instalacji zgodnie z instrukcją obsługi, produkty nieobjęte wadą pozostają bezpieczne w użyciu” – poinformował producent.
Komunikat w tej sprawie ukazał się również na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
W komunikacie Beko przedstawiła instrukcję jak ustalić, czy produkt, który posiadamy jest wadliwy:
1. Wyłącz prąd w swojej nieruchomości z panelu elektrycznego (skrzynki bezpieczników). 2. Wyłącz główny zawór gazowy w swojej posesji. 3. Powoli i ostrożnie wyciągnij płytę gazową i poszukaj pod nią tabliczki znamionowej z numerem modelu. Powinien znajdować się na spodzie płyty gazowej. 4. Użyj tabliczki znamionowej z numerem modelu, aby sprawdzić, czy Twoja płyta gazowa została wyprodukowana między 01 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 r.
Informacja o dacie produkcji znajduje się na tabliczce znamionowej w miejscach oznaczonych na poniższym wzorze:
„Jeśli nie możesz znaleźć wzoru tabliczki znamionowej, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub pod numerem telefonu: 22 250 14 14” – apeluje firma.
Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *