Jak prawidłowo reagować na niegrzeczność

Natura relacji międzyludzkich jest taka, że każdy z nas, niezależnie od osobowości czy statusu społecznego, musi zmierzyć się z nieprzyjemną nieuprzejmością. Można się z nią spotkać wszędzie: w komunikacji miejskiej, w recepcji, w kolejce, w pracy i w domu.

Czasami ataki przeciwnika mogą być druzgocące i pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest zareagować niegrzecznie. Konsekwencje konfliktu są zazwyczaj poważniejsze niż jego przyczyna. Jak uprzejmie zareagować na niegrzeczność, aby rozładować nieprzyjemną rozmowę? Ten artykuł nauczy Cię kilku praktycznych i skutecznych sposobów, aby postawić bezczelnego przeciwnika do pionu, nie zniżając się do jego poziomu.

Dlaczego trzeba reagować na niegrzeczność i opryskliwość?

Można i trzeba pokazać chamskiemu motorniczemu tramwaju jego miejsce. Zgodzisz się, że trudno zachować spokój, niczym Budda siedzący spokojnie na tybetańskim zboczu, i wyobrazić sobie wodospad, podczas gdy na ciebie spadają tony mentalnych śmieci. Każda chamskość i chamskość, zaakceptowane, ale stłumione, wywołają autoagresję – emocję, która prowadzi do psychologicznej autodestrukcji. Nieustanne tłumienie własnych emocji i tłumienie gniewu prowadzi do apatii, depresji i nerwic. Innymi słowy, negatywność chamskości i chamskości innych skierowana w twoją stronę, jeśli nie zostanie powstrzymana, prędzej czy później zniszczy cię od środka.

Dlaczego prostacy tak się zachowują?

Ludzie, którzy wybierają tę metodę autoafirmacji poprzez niegrzeczność, starają się sprawiać wrażenie silniejszych, niż są w rzeczywistości. Ich taktyką jest atak. Ich bronią jest brak taktu, obelgi, chamstwo i wulgaryzmy.

Co kieruje niegrzecznymi ludźmi w tramwaju? Niepewność i niska samoocena, a także niedojrzałość psychiczna. Warto zauważyć, że częściej niż inni padają ofiarą podobnych sobie, podświadomie wybierając podobnie niegrzecznych ludzi jako swoich odpowiedników. Dzieje się tak, ponieważ niegrzeczni ludzie mają pewną intuicję, która pozwala im identyfikować osoby, z którymi prawdopodobnie będą na tej samej fali. Nie zaryzykują konfrontacji z niewzruszonym, intelektualnym przeciwnikiem, który jest w stanie ich oczernić.

Niegrzecznych ludzi można podzielić na następujące kategorie:

• konserwatyści, wychowani w starych tradycjach, którzy nie znoszą niczego nowego i nieznanego;
• osoby o bardzo niskiej samoocenie i kompleksach wewnętrznych;
• osoby z podświadomym poczuciem winy;
• wampiry energetyczne-agresorzy.

Dla osoby o silnej woli, cham wygląda jak pies szczekający na słonia. Jeśli zauważysz, że spotykasz się z takimi ludźmi coraz częściej, zastanów się, dlaczego wybierają właśnie ciebie na swoją ofiarę. Być może wybrałeś złą reakcję. Szczegółowa analiza własnego zachowania pomoże ci określić poziom poczucia własnej wartości i braku pewności siebie. Być może będziesz musiał popracować nad tymi cechami, podnosząc je do wymaganego poziomu. Jeśli zrobisz wszystko poprawnie, zauważysz, że chamscy ludzie stopniowo znikną z twojego życia, a w końcu całkowicie znikną z twojego otoczenia.

Jak właściwie reagować na niegrzeczność i opryskliwość?

Sztuka odpowiedniego reagowania, tak aby nieuprzejma osoba zniknęła z bezgłośnym pytaniem: „Co się stało?”, jest stopniowo doskonalona i udoskonalana. Istnieje kilka skutecznych technik psychologicznych, które możesz wykorzystać, aby opanować tę umiejętność, nawet jeśli nigdy nie brałeś udziału w otwartym konflikcie. Nie musisz zniżać się do poziomu nieuprzejmej osoby i reagować jak ona. Przedstawione tutaj techniki zachęcają do bezkonfliktowej i metodycznej neutralizacji. Będziesz w stanie przejąć kontrolę nad rozmową i pokierować nią zgodnie z własnym scenariuszem. Żadna nieuprzejma osoba nie będzie chciała uczestniczyć w Twojej grze i wolałaby zniknąć jak najszybciej.

Technika „Spokój, tylko spokój”

Twoje zmieszanie w konfrontacji z nieuprzejmością i chamstwem jest największym atutem sprawcy. Jak reagować na nieuprzejmość? Nigdy nie pozwól, by ktoś cię zdezorientował. Umiejętność zachowania spokoju i odpowiedniego reagowania doskonali się stopniowo. Dlatego, jeśli to konieczne, nie zaszkodzi poćwiczyć przed lustrem przed spotkaniem z taką osobą. Odpowiadaj na ataki jasno i możliwie najspokojniej. Twoje argumenty przeciwko nieuprzejmości nie powinny niczego wyjaśniać drugiej osobie. W przeciwnym razie będą odbierane jako wymówka i dadzą jej więcej pola manewru. Krótko mówiąc, nie pozwól, by nieuprzejma osoba przejęła kontrolę nad rozmową.

Dobrym podejściem w tej sytuacji jest poproszenie drugiej osoby o powtórzenie tego, co powiedziała, i uprzejme zachęcenie jej do samodzielnego rozwiązania problemu. Tę technikę można zastosować w dialogu z osobami drażliwymi, które próbują złagodzić swój wewnętrzny dyskomfort, wyładowując złość na innych.

Technika aikido

Pozwala to z gracją odwrócić negatywne nastawienie przeciwnika od ciebie i z powrotem. Jak reagować na niegrzeczność? W odpowiedzi na krytykę zgadzaj się z każdym stwierdzeniem, doprowadzając dialog do punktu kompletnego absurdu. Prędzej czy później niegrzeczna osoba się znudzi, a jej argumenty przeciwko tobie się wyczerpią. Poza tym, nie zyska od ciebie ani krzty energii, ale wyczerpie ją do cna. Ta technika radzenia sobie z niegrzecznością sprawdza się w rozmowach z typowym prostakiem, zrzędą i kimś, kto lubi prawić ci kazania o życiu.

Nieoczekiwana technika komplementu

Aby wyrazić silnie naładowaną emocjonalnie reakcję, człowiek musi wziąć głęboki oddech. Nieoczekiwane informacje zmuszą go do wypuszczenia powietrza i, jak to mówią, do wypuszczenia pary. Jeśli złapiesz ten moment, koniecznie go wykorzystaj. Jak zareagować na niegrzeczność, nie będąc niegrzecznym i odpowiednio zareagować na niegrzeczność? Złóż oponentowi miły komplement lub opowiedz uprzejmy żart. Unikaj sarkazmu i dwuznaczności. Jeśli rozmówca odbierze twoją wypowiedź jako kpinę, konflikt będzie nieunikniony. Ta technika sprawdza się w komunikacji z krewnymi, współpracownikami, znajomymi i nieznajomymi.

Technika stwierdzania faktu

W niektórych sytuacjach nie ma innego wyjścia, jak postawić nieuprzejmą osobę do pionu i nazwać rzeczy po imieniu. Ta technika sprawdza się, gdy przeciwnik ucieka się do osobistych obelg. Jak powinieneś zareagować? Możesz odpowiedzieć w następujący sposób: „Mogę być trochę sklerotyczny, ale to da się naprawić. Niestety, na twoją nieuprzejmość nie ma jeszcze lekarstwa”.

Technika „Achoo”

Ta opcja jest odpowiednia, jeśli zaraz zostaniesz zasypany moralizatorstwem, ale nie masz ochoty ani czasu, żeby słuchać. Jak zareagować na nieuprzejmość? Jeśli przeciwnik nie potrafi powstrzymać napływu mentalnych bzdur i dopiero nabiera rozpędu, przyspiesz ten proces. Pomóż nieuprzejmej osobie. Udawaj, że słuchasz uważnie od jakiegoś czasu, dając jej poczucie kontroli. Następnie celowo kichnij bardzo głośno. To wytrąci przeciwnika z równowagi i wytrąci go z równowagi. Następnie grzecznie i spokojnie powiedz mu, że masz alergię na bzdury i poproś, żeby kontynuował.

Obrona przed „ciężką artylerią”

Istnieje kategoria osób niegrzecznych, dla których niegrzeczne zachowanie i stronnicze podejście do innych stanowią jedyny styl komunikacji. Konfrontacja z mistrzami niegrzeczności jest zdecydowanie odradzana, ponieważ ich biegłość w sztuce konfliktowania może znacznie przewyższać twoje umiejętności walki. Istnieją jednak techniki, które pozwalają wyjść zwycięsko z tej nierównej walki.

Na przykład uporczywa uprzejmość. To zachowanie z twojej strony stoi w jaskrawym kontraście z nawykowym zachowaniem chama. Niezależnie od poziomu napięcia, reaguj na nieuprzejmą osobę z najwyższą uprzejmością. Szybko zorientuje się, że gra według zasad znanych tylko tobie i zdecyduje się poddać.

Sekret najpotężniejszej technologii

W psychologii istnieje uniwersalna i wysoce skuteczna metoda interakcji z trudnymi rozmówcami. Nazywa się ona komunikacją subiektywną. Polega ona na postrzeganiu osoby niegrzecznej jako istoty ludzkiej. Jak należy reagować na niegrzeczność? Okaż szczere uczucie drugiej osobie i postaraj się zrozumieć jej wewnętrzne przeżycia. Narysuj skojarzenia z osobą, która Cię obraża, i spróbuj mentalnie stanąć nie naprzeciwko niej, ale obok niej, zwracając się w tym samym kierunku.

Możesz odpowiedzieć na ataki w następujący sposób: „Czy naprawdę chcesz mnie skrzywdzić? Dlaczego chcesz to zrobić?”, „Co jeszcze tłumisz w sobie?”, „Niegrzeczność nikomu nie przystoi, zwłaszcza tak dobrej osobie jak ty”. To przynajmniej rozbroi przeciwnika i być może uświadomi sobie, że popełnił błąd atakując cię. Możliwe, że twoja życzliwość złagodzi gniew agresora, który przekształci go w chęć zastanowienia się nad swoimi motywami. Okaż szczerość i wyrozumiałość wobec przeciwnika. Zobaczysz, że nie będzie już wydawał ci się taki zły.

Powszechnie wiadomo, że absolutnie źli ludzie nie istnieją, a osoba, która jest zła na świat, jest głęboko nieszczęśliwa. Pamiętaj o tym, angażując się w nieprzyjemne rozmowy. Przecież nawet w najtrudniejszych sytuacjach można zachować kontrolę i znaleźć korzystne rozwiązanie!