Pamiętacie tę pouczającą historię, którą prawdopodobnie opowiada się każdemu dziecku? W klasycznym dziele ojciec posługuje się przykładem miotły, aby udowodnić swoim synom: miotłę łatwo złamać pojedynczo, ale nie tak łatwo, gdy wszystkie gałęzie są razem. Rzeczywiście, niezliczoną ilość razy można zaobserwować, że grupa ludzi, którzy znajdują wspólny język, ma ogromną siłę. Znacznie łatwiej i szybciej będzie im osiągnąć to, co utalentowanej osobie zajęłoby miesiące lub lata.
Dziś umiejętności komunikacyjne są powszechnym wymogiem dla większości kandydatów na stanowiska kierownicze i dobrze płatne. I jak mogłoby być inaczej? Bez skutecznych umiejętności komunikacyjnych nie da się zorganizować pracy, a bez dobrze skoordynowanego zespołu nie da się osiągnąć znaczących rezultatów w żadnym przedsięwzięciu.
Według definicji słownikowej, KOMUNIKATYWNOŚĆ (od późnołac. communicabilis – łączący, komunikujący się): 1) zgodność (umiejętność współpracy) różnych typów systemów przekazywania informacji; 2) zdolność do porozumiewania się, towarzyskość.
Osoba komunikatywna to niezwykle cenny atut. Potrafi nawiązywać wiele użytecznych kontaktów, jest na bieżąco z aktualnymi wydarzeniami, a sukces zależy od nowych i rzetelnych informacji. Umiejętności komunikacyjne wymagają dwustronnej interakcji, co oznacza, że osoba musi nie tylko dobrze mówić, ale także umieć słuchać, słyszeć i rozumieć, co odbiorca próbuje przekazać. Chociaż wiele osób potrafi mówić długo i elokwentnie, rzadko spotyka się osoby, które potrafią również odpowiednio słyszeć swojego rozmówcę.
Prowadzący programy i wydarzenia, DJ-e, prawnicy, dziennikarze, nauczyciele – a właściwie przedstawiciele szerokiej gamy zawodów – osiągają sukces tylko wtedy, gdy potrafią skutecznie komunikować się z innymi. Aby być pożądanym, każdy profesjonalista musi umieć jasno i prosto wyrażać swoje myśli. Umiejętności komunikacyjne to talent, ale dzięki wytrwałości i chęci można je rozwijać w bardzo dynamiczny sposób.
Psychologiczna gotowość do komunikacji, proaktywność, rozwinięte myślenie językowe, bogate słownictwo i technika mówienia – to składniki, które tworzą koktajl udanej komunikacji. Wybieranie numeru telefonu, zdobywanie niezbędnych informacji, rozmowa z nieznajomym, wystąpienie przed publicznością, zadawanie pytań podczas wystąpienia publicznego – dla niektórych te zadania są stresujące, podczas gdy innym przychodzą łatwo, a nawet z przyjemnością. Ważne jest, aby nauczyć się pokonywać ten dyskomfort, lęk i niepewność, pielęgnować pozytywne nastawienie do innych, a z czasem komunikacja z nieznajomymi i osobami, których ledwo znasz, stanie się przyjemna i łatwa.
Umiejętność jasnego budowania fraz, zdań i przemówień. Kiedy myśli są jasno skonstruowane i wyrażone słowami, kiedy słowa są poprawnie odmienione i odmienione, mowa wzbudza zaufanie, uwagę i zrozumienie u rozmówcy. Czasami myśl jest tuż za rogiem, ale nie możesz znaleźć sposobu, by ją wyrazić… Jeśli masz bogate słownictwo, z łatwością znajdziesz synonimy i wyrażenia opisowe, a Twój rozmówca bez problemu zasugeruje dokładną nazwę.
To prawda, że przemówienie musi być wciągające. Nieprawidłowa intonacja, przytłumiony głos czy błędy wymowy – wszystko to odwraca uwagę od treści przemówienia lub pozbawia je należytej uwagi. Istnieje wiele ćwiczeń mających na celu rozwinięcie jakości głosu, dykcji i ekspresywności intonacji. Najważniejsze to się ich trzymać, a wkrótce po przećwiczeniu zauważysz wyraźne zmiany.
Mów tak, żeby inni słuchali. Słuchaj tak, żeby inni czerpali przyjemność z mówienia. A wtedy będziesz znany jako najbardziej towarzyska osoba na świecie.