„Nie ma czegoś takiego jak za dużo pieniędzy”.
Mądrość ludowa.
Z moich obserwacji wynika, że wiele osób nie lubi targować się. Z jakiegoś powodu uważają, że takie zachowanie jest zarezerwowane dla osób małostkowych, z wadami wewnętrznymi. Aby rozwiać ich wątpliwości, zacytuję Donalda Trumpa (numer 205 na liście najbogatszych ludzi świata), który napisał w swoim artykule „Jak oszczędzać każdy grosz”.
Kupując jakikolwiek produkt lub usługę, nie bój się negocjować, aby uzyskać lepszą ofertę. Ja zawsze tak robię, mimo że jestem jednym z najbogatszych ludzi na świecie. Targuję się nawet w najdroższych, prestiżowych sklepach. Logika jest prosta: im więcej za coś zapłacisz, tym większy rabat może ci zaoferować sprzedawca.
Nienawidzę płacić tej ceny i zawsze mnie przeraża, gdy widzę, jak inni potulnie płacą żądaną cenę. Ja robię to inaczej: wchodzę do ekskluzywnego sklepu i oferuję 2000 dolarów za coś, co kosztuje 10 000 dolarów. Pozwalam innym myśleć, że się ośmieszam (w końcu wszyscy wiedzą, że jestem Donaldem Trumpem i jestem dość bogaty).
Ale zdziwiłbyś się, jak duży rabat możesz uzyskać, po prostu pytając. Zawsze powinieneś być przygotowany na odmowę, ale po kilku próbach cena nieuchronnie spadnie. Generalnie uważam dumę, która uniemożliwia ci oszczędzanie własnych pieniędzy, za niewiarygodnie głupią.
No więc teraz…
Zasady „handlu” sprawdzone w praktyce, czyli na sobie.
1. Wyrób w sobie nawyk targowania się wszędzie! Nie tylko na targu, ale także w sklepach i w eleganckim salonie samochodowym. Nawet jeśli zgodzą się na to tylko raz na sto, oszczędności na większym zakupie z nawiązką zwrócą Twoje wysiłki. Tak, na początku będzie trudno. Później będzie łatwiej…
2. Postaraj się najpierw zbudować zaufanie u sprzedawcy. Bądź uprzejmy i jasno daj do zrozumienia, że uważasz go za profesjonalistę. Bez tego wstępnego przygotowania raczej nie uda Ci się uzyskać znaczącej zniżki.
3. Przygotuj się na trudną rozmowę z wyprzedzeniem. Uzyskanie znacznego rabatu nie jest łatwym zadaniem. Zawsze bądź przygotowany na odrzucenie.
4. Twoje szanse na uzyskanie rabatu drastycznie wzrosną, jeśli pokażesz sprzedawcy, że jesteś „w temacie” sytuacji na rynku. Jeszcze lepiej, przynieś aktualne cenniki od konkurencyjnych firm lub przynajmniej pobrane z internetu. Oczywiście możesz je nieco zmodyfikować, aby dopasować do swoich potrzeb. Ale jeśli chcesz blefować, graj do samego końca.
5. Jeśli sprzedawca zapyta Cię o cenę, śmiało podaj cenę znacznie niższą niż ta na metce. Na przykład, ja zazwyczaj mówię 50%. Oczywiście, że sprzedawca będzie niezadowolony! I co z tego? Zachowuj się pewnie i swobodnie. Wytrąciłeś go z równowagi, co oznacza, że szala przechyliła się, przynajmniej nieznacznie, na Twoją korzyść.
6. Staraj się negocjować nie ze sprzedawcą, ale znajdź okazję do rozmowy z właścicielem lub osobą posiadającą odpowiednie uprawnienia.
7. Kupując drogie rzeczy, postaraj się znaleźć drobną wadę i zadzwoń do kierownika najwyższego szczebla. Może on obniżyć cenę o niewielki (lub znaczący) procent, co w zupełności wystarczy, aby pokryć nie tylko wadę, ale także „brudny chleb”.
8. Jeśli często kupujesz od tego samego sprzedawcy, spróbuj zrobić mu przysługę, ot tak, dla zabawy, za darmo. Jeśli to zrobisz, poproś o niewielki rabat.
9. Transakcja musi być przeprowadzona poufnie. Nie potrzeba tu wścibskich oczu! Produkt z rabatem jest sprzedawany tylko Tobie; dla wszystkich innych cena jest podana na metce. W przeciwnym razie inni będą chcieli „kupić taniej”, a sprzedawcy również będą musieli na tym zarobić.
10. Zawsze bądź gotowy odejść, jeśli warunki Cię nie satysfakcjonują! Nawet jeśli wiesz, że możesz kupić ten sam produkt w pobliskim sklepie w tej samej cenie. Jeśli Cię zapamiętają, mogą być bardziej wyrozumiali następnym razem.
Więc w jednej firmie komputerowej automatycznie udzielają mi zniżki, nawet gdy o to nie pytam. Po prostu podchodzę do mojego „menedżera” i mówię mu, czego potrzebuję. Wiem, że zniżka będzie maksymalna, ale jeśli wiem, gdzie kupić taniej, mówię to wprost. Podaję nazwę firmy i cenę. Myślę, że wielokrotnie mnie testowali.
11. Nigdy nie targuj się tylko po to, żeby się popisać. Jeśli nie zamierzasz kupować, lepiej po prostu zapytać o cenę.
12. Dokładnie wiedz, jakiego produktu potrzebujesz! Jeśli sprzedawca zachwala inny produkt, a Ty nie masz pewności, wróć do domu i dokładnie rozważ zalety i wady oferowanego produktu.
13. Daj sprzedawcy czas na zastanowienie. Jeśli milczy przez długi czas, oznacza to, że rozważa warunki. Poważnie je rozważa. Nie denerwuj się. Sprzedawca potrzebuje pieniędzy bardziej niż ty.
14. Nie odpuszczaj do ostatniej chwili! Nawet jeśli sprzedawca zaakceptował Twoje warunki, ma prawo wszystko zmienić w ostatniej chwili! Jeśli warunki umowy nagle zmienią się na gorsze, zrezygnuj!
15. Co zrobić, jeśli po długich negocjacjach sprzedawca nie chce kupić? Radzę odejść, ale powoli, z wyrazem rozczarowania na twarzy i ciężkimi westchnieniami. Ale! Jeśli sprzedawca oddzwoni, wróć! Być może sprzedawca po prostu testował, jak bardzo jesteś zainteresowany produktem. Kiedy zorientował się, że odchodzisz, podjął decyzję. Teraz masz dodatkową siłę nacisku.
16. Jeśli otrzymałeś zniżkę, omów ponownie wszystkie szczegóły. Bądź jak najbardziej szczegółowy! Jeśli obniżyłeś cenę, wszystkie usługi wliczone w cenę standardową (np. dostawa, montaż, konfiguracja, jeśli są wliczone) muszą zostać zachowane, chyba że uzgodniono inaczej.
17. Transakcja sfinalizowana, przedmiot zakupiony. Otrzymano znaczny rabat. Co zrobić? Zrezygnować? Absolutnie nie. Sprzedawca został przetworzony, jest Twój! Teraz możesz być trochę bezczelny! Zapytaj sprzedawcę, o ile możesz obniżyć cenę podobnych produktów i jaki procent rabatu otrzymasz, jeśli będziesz regularnie kupować lub przyprowadzisz znajomych. Na przykład, kupując komputer, negocjuj z góry rabaty na drukarkę, skaner itp. Najlepiej potwierdzić to wszystko na piśmie!
Targuj się! Kiedy wyrobisz sobie ten zdrowy nawyk, zdziwisz się, ile pieniędzy możesz zaoszczędzić, po prostu prosząc o zniżkę „tylko dla siebie” lub po prostu oferując swoją cenę.
Powodzenia!