Zgodnie z najnowszym badaniem EY-Parthenohn „CEO Outlook”, aż 90% firm z sektora finansowego wyraża optymizm co do wzrostu przychodów, rentowności i wydajności w 2026 roku. Czynniki napędzające ten optymizm to między innymi sztuczna inteligencja (AI) oraz transakcje fuzji i przejęć (M&A). Co ciekawe, jedna czwarta badanych uważa, że korzyści płynące z AI są znacznie większe niż początkowo zakładano. Dodatkowo, 45% firm spodziewa się przeprowadzenia fuzji lub przejęć w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Wyniki badania EY wskazują, że liderzy sektora finansowego rozpoczęli 2026 rok z silnym przekonaniem o swojej zdolności do stymulowania wzrostu i tworzenia wartości, mimo utrzymującej się niepewności geopolitycznej i gospodarczej.
Ogólnie rzecz biorąc, 59% respondentów postrzega perspektywy całego sektora finansowego pozytywnie. Jednak tylko 27% z nich ufa prognozom dotyczącym globalnej gospodarki. Wśród prezesów banków optymizm co do globalnego wzrostu gospodarczego wyraża 61%, podczas gdy w pozostałych branżach było to 68% ankietowanych.
Ponad jedna piąta (21%) prezesów firm finansowych spodziewa się znaczącego wzrostu przychodów i rentowności rok do roku. Jednocześnie 46% przewiduje wyraźne zwiększenie wydajności. Mimo tych pozytywnych prognoz, 23% ankietowanych obawia się wzrostu kosztów w porównaniu do roku 2025.
Magda Warpas, partner EY w dziale Doradztwa dla Sektora Finansowego, podkreśla, że liderzy firm finansowych wierzą, iż wyniki ich organizacji będą przede wszystkim zależeć od podejmowanych przez nich decyzji. Kluczowe znaczenie mają jasność strategii, skuteczność w jej realizacji oraz jakość programów transformacji, realizowanych w dynamicznym i wymagającym otoczeniu makroekonomicznym.
AI przynosi lepsze efekty niż zakładano
Inwestycje w sztuczną inteligencję (AI) w sektorze finansowym w 2026 roku nie będą ograniczone do projektów pilotażowych. Badanie „CEO Outlook” ujawnia, że będą to inicjatywy na większą skalę. Aż 45% prezesów uważa AI za kluczowy czynnik wpływający na odporność i zdolność adaptacyjną ich organizacji.
Jedna czwarta respondentów badania stwierdziła, że efekty wdrożenia AI znacznie przekroczyły ich oczekiwania. Dla 57% badanych rezultaty były lepsze od zakładanych. W przypadku banków aż 81% prezesów potwierdziło, że sztuczna inteligencja przyniosła większą wartość. W perspektywie dwóch lat 30% respondentów oczekuje, że AI fundamentalnie zmieni zdolność ich firm do tworzenia wartości, a 63% ma nadzieję na znaczącą poprawę operacyjną.
Spośród wdrażanych technologii, na pierwszym miejscu znalazła się generatywna AI (GenAI). Ponad połowa respondentów (53%) wskazała, że to właśnie GenAI przyniesie największe korzyści transformacyjne. Na kolejnych miejscach znaleźli się uczenie maszynowe (ML) z wynikiem 45% oraz agentowa AI z wynikiem 38%.
Badanie wykazało, że działania związane z AI znajdują się pod szczególnym nadzorem zarządów firm z sektora finansowego. 76% oczekuje, że wskaźniki dotyczące zwrotu z inwestycji w transformację będą monitorowane z taką samą częstotliwością, jak wyniki finansowe. Co więcej, 84% respondentów priorytetowo traktuje odpowiedzialne i etyczne wdrażanie sztucznej inteligencji, nawet jeśli miałoby to spowolnić tempo osiągania zysków.
Magda Warpas dodaje: „Doświadczenia wielu instytucji pokazują, że punktowe wdrożenia narzędzi AI, takich jak systemy typu 'copilot’ czy agenci, rzadko przynoszą wymierne efekty, jeśli nie towarzyszy im głęboka przebudowa procesów. Kluczowym wyzwaniem dla banków będzie przygotowanie organizacyjne: przeprojektowanie procesów wokół AI, wypracowanie nowego podziału pracy między ludźmi a technologią oraz realne odciążenie pracowników od zadań rutynowych. Jest to złożony i wieloletni proces, wymagający konsekwencji i inwestycji, ale potencjalnie istotny z punktu widzenia wzrostu produktywności i kontroli kosztów.”
Talenty pozostają kluczowym elementem transformacji opartej na sztucznej inteligencji. Jednak 87% ankietowanych prezesów jest optymistycznie nastawionych do swoich zdolności przyciągania i zatrzymywania wykwalifikowanych pracowników w 2026 roku. Ponad połowa (60%) respondentów stwierdziła, że inwestycje w AI doprowadzą do utrzymania lub zwiększenia zatrudnienia. Jedynie 28% było przeciwnego zdania, spodziewając się redukcji zatrudnienia w wyniku rozwoju sztucznej inteligencji w 2026 roku.
Fuzje i przejęcia ważnym elementem strategii
Po okresie planowania, prezesi sektora finansowego zamierzają aktywnie uczestniczyć w transakcjach fuzji i przejęć (M&A) lub strategicznych partnerstwach. Osiem na dziesięciu prezesów, w tym 77% przedstawicieli banków, przyznało, że dostosowało swoje plany inwestycyjne w związku z niepewnością geopolityczną i handlową. Niemal jedna trzecia (32%) respondentów przyspieszyła swoje działania, podczas gdy podobny odsetek (32%) je opóźnił. Wśród prezesów banków, 45% planuje fuzje i przejęcia w ciągu najbliższego roku, a 89% zamierza nawiązać strategiczne partnerstwa lub joint-venture. Co istotne, 18% wszystkich ankietowanych prezesów sektora finansowego wycofało się z niektórych rynków, a 24% rozpoczęło działalność na nowych obszarach geograficznych.
Głównymi motywami transakcji M&A będą optymalizacja działalności, wzrost przychodów oraz poprawa zaangażowania i utrzymania klientów. Firmy planujące zbycie aktywów będą priorytetowo traktować czynniki związane z oszczędnościami.
Magda Warpas podsumowuje: „Pomimo niepewnych warunków geopolitycznych i gospodarczych, firmy z sektora finansowego wykazują duże zainteresowanie transakcjami fuzji i przejęć. Równie ważne jest jednak jasne komunikowanie się z inwestorami, przedstawianie im strategii rozwoju i pokazywanie mierzalnych celów. W ten sposób sektor buduje zaufanie rynku, a to właśnie nastroje inwestorów wpływają na ostateczne wyceny firm.”
O badaniu
Anonimową ankietę przeprowadzono wśród 1200 prezesów dużych firm z całego świata, w tym 240 z sektora finansowego. Badanie na zlecenie EY przeprowadził specjalistyczny dział badań i marketingu Financial Times Group – FT Longitude. Respondenci reprezentowali 21 krajów (Brazylia, Kanada, Meksyk, Stany Zjednoczone, Belgia, Luksemburg, Holandia, Francja, Niemcy, Włochy, Dania, Finlandia, Norwegia, Szwecja, Wielka Brytania, Australia, Chiny, Indie, Japonia, Singapur i Korea Południowa) oraz pięć kluczowych branż (produkty konsumenckie, ochrona zdrowia, usługi finansowe, przemysł, energetyka, infrastruktura, media i telekomunikacja). Roczne przychody ankietowanych firm kształtowały się następująco: poniżej 500 mln USD (20%), od 500 do 999,9 mln USD (21%), od 1 do 4,9 mld USD (29%) oraz powyżej 5 mld USD (30%).
Wyniki Biznes Fakty:
- **Optymizm w sektorze finansowym:** 90% firm spodziewa się wzrostu przychodów, rentowności i wydajności w 2026 roku.
- **AI jako kluczowy czynnik:** Aż 45% liderów uważa AI za najważniejszy czynnik wpływający na odporność i zdolność adaptacyjną organizacji. 25% firm potwierdza, że AI przynosi lepsze efekty niż oczekiwano.
- **Generatywna AI na czele:** 53% respondentów wskazuje GenAI jako technologię o największym potencjale transformacyjnym.
- **Fuzje i przejęcia (M&A):** 45% prezesów banków planuje transakcje M&A w ciągu roku, a 89% zamierza nawiązać strategiczne partnerstwa.
- **Zatrudnienie a AI:** 60% liderów uważa, że inwestycje w AI doprowadzą do utrzymania lub zwiększenia zatrudnienia.
- **Zaufanie do globalnej gospodarki:** Tylko 27% respondentów ufa prognozom dotyczącym globalnej gospodarki, co kontrastuje z optymizmem wobec własnego sektora.
- **Priorytet etyki w AI:** 84% firm traktuje priorytetowo odpowiedzialne i etyczne wdrażanie AI, nawet kosztem potencjalnego spowolnienia zysków.
Informacje przygotowane na podstawie materiałów : businessinsider.com.pl