myERP analizuje: Co przyspiesza cyfryzację Twojej firmy?

Jak długo trwa proces wyboru dostawcy systemu IT? Co najczęściej skłania firmy do wymiany oprogramowania? Jakie bariery realnie spowalniają transformację cyfrową? Najnowszy raport „Cyfrowy Menedżer 2026” ujawnia kluczowe trendy i wyzwania związane z cyfryzacją polskich przedsiębiorstw.

Rok 2026 charakteryzuje się wyraźnym wzrostem kompetencji cyfrowych wśród klientów oraz jednoczesnym spadkiem zaufania do rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI). To jedne z najbardziej znaczących wniosków tegorocznego raportu „Cyfrowy Menedżer”, przygotowanego przez myERP, największą w Polsce bazę sprawdzonych rozwiązań IT dla biznesu. Badanie analizuje perspektywę zarówno dostawców systemów, jak i ich użytkowników – menedżerów oraz właścicieli firm.

Czy trend AI w firmach ostygnie?

Najnowsze analizy wskazują, że **62% użytkowników systemów IT nie dostrzega wymiernych korzyści** z implementacji rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji lub uczeniu maszynowym. Dla porównania, w 2024 roku 77% respondentów deklarowało pozytywne rezultaty takich wdrożeń.

Ta zmiana nie oznacza odwrotu od AI, lecz raczej przejście z fazy eksperymentalnej do etapu rygorystycznej weryfikacji biznesowej. Obecnie organizacje oczekują mierzalnego zwrotu z inwestycji (ROI), głębokiej integracji z kluczowymi procesami oraz zgodności z obowiązującymi regulacjami. Jak podkreśla Tomasz Mamys, Ekspert ds. Cyfryzacji w Symfonii, spadek deklarowanych korzyści nie wynika z wadliwości technologii, lecz z rosnących wymagań dotyczących mierzalności projektów.

„Spadek deklarowanych korzyści z AI sugeruje rosnący realizm i obawy operacyjne, a nie zmierzch tej technologii. Bariery wdrożeniowe, koszty i ryzyko związane z zgodnością regulacyjną zwiększają sceptycyzm wobec skalowania projektów” – wyjaśnia Mamys.

W praktyce sztuczna inteligencja pozostaje istotnym kierunkiem rozwoju systemów ERP, CRM, BI czy MES, jednak firmy traktują ją coraz częściej jako strategiczną inwestycję wymagającą precyzyjnego uzasadnienia biznesowego.

Standard czy rozwiązania dedykowane – co wybierają polskie firmy?

Z perspektywy dostawców rynek rozwija się obecnie dwutorowo. Po 18% wskazań dotyczy zarówno wyboru standardowych modułów, jak i rozwiązań dopasowanych indywidualnie.

Część organizacji preferuje przewidywalność kosztową i krótszy czas wdrożenia, wybierając konfiguracje oparte na standardzie. Inne decydują się na rozwiązania szyte na miarę, dopasowane do specyficznych procesów operacyjnych. Jest to sygnał, że kluczowe staje się jasne określenie celu projektu, od którego zależy zakres, harmonogram i model realizacji.

Renata Łukasik, Dyrektor Pionu Macrologic ERP w Asseco Business Solutions, potwierdza zbieżność tych danych z doświadczeniami projektowymi firmy. Ekspertka zwróciła uwagę na fakt, że 46% firm nie zmieniło swoich preferencji względem poprzedniego roku.

„To pokazuje, że klienci coraz bardziej świadomie rozwijają swoje systemy, skupiając się na ewolucji, a nie rewolucji” – wyjaśnia Łukasik.

Klienci dojrzewają cyfrowo jeszcze przed pierwszym spotkaniem

Raport wskazuje na znaczący wzrost poziomu wiedzy cyfrowej wśród klientów. Odsetek firm ocenianych jako słabo przygotowane merytorycznie spadł do 4%, podczas gdy 70% prezentuje obecnie poziom średni.

Zarządy i działy operacyjne coraz częściej rozpoczynają proces decyzyjny z przygotowaną analizą potrzeb, listą wymagań funkcjonalnych oraz podstawową wiedzą o modelach wdrożeniowych (chmura, on-premise, hybryda). Wpływ na to mają między innymi nowe regulacje prawne – w szczególności wdrażany etapami od 1 lutego 2026 roku Krajowy System e-Faktur – które wymuszają modernizację infrastruktury IT.

Zgodność z przepisami stanowi obecnie główny motywator zmiany systemu (24%). Wśród kluczowych regulacji wskazywane są również RODO, NIS2 oraz Cloud Act. Jednocześnie spada poziom zaufania do zabezpieczeń – średnia ocena użytkowników obniżyła się z 8,8 do 7,8 w 10-punktowej skali, co może świadczyć o rosnącej świadomości ryzyka związanego z cyberbezpieczeństwem.

Ile trwa proces decyzyjny w 2026 roku?

Z tegorocznej edycji „Cyfrowego Menedżera” wynika wzrost udziału procesów decyzyjnych trwających od czterech do sześciu miesięcy (46%). Sam wybór dostawcy i negocjacje kontraktowe zajmują średnio około pół roku. Dla porównania, pełne wdrożenie systemu – od analizy przedwdrożeniowej po uruchomienie produkcyjne – trwa zazwyczaj około dziewięciu miesięcy.

Rozwiązania on-premise niemal na równi z chmurą

Rozwiązania chmurowe pozostają najczęściej wybieranym modelem (45%), jednak udział systemów on-premise wzrósł z 36% do 40%. Taki rozkład wskazuje na dojrzałość rynku i brak jednego dominującego modelu. Część firm stawia na większą wygodę, podczas gdy inne decydują się na środowisko własne w trosce o dane wrażliwe.

„Klienci coraz częściej wybierają chmurę, ale silna pozycja rozwiązań on-premise potwierdza, że potrzeba pełnej kontroli nad środowiskiem nadal jest dla wielu firm kluczowa” – komentuje Jadwiga Wojtas, Dyrektor Produkcji i Rozwoju w firmie Soneta.

Co stanowi największe wyzwanie w trakcie wdrożenia systemu?

Najnowsze badanie portalu myERP wskazuje szkolenia jako piętę achillesową transformacji cyfrowej w Polsce. Odsetek respondentów uznających ten obszar za kluczową barierę wzrósł z 8% do 24%. Jednocześnie prawie połowa firm (46%) ocenia szkolenia z zakresu oprogramowania jako niewystarczające, co sugeruje silną potrzebę zainwestowania w lepsze przygotowanie użytkowników do nowego systemu.

Problem nie dotyczy trudnej technologii, lecz zarządzania zmianą. Niedoszacowany czas na przygotowanie pracowników, nadmierny pośpiech przy omawianiu modułów, brak programów utrwalających wiedzę oraz presja harmonogramu projektowego przekładają się na ograniczone wykorzystanie potencjału systemu po jego uruchomieniu.

Jak cyfryzuje się rynek e-commerce w Polsce?

Sektor sklepów internetowych nadal dynamicznie się rozwija w Polsce. Mimo dużej popularności standardowych systemów zarządzania treścią (CMS), co czwarta firma (25%) wybiera rozwiązanie dedykowane. Jednym z kluczowych czynników są wysokie koszty pracy programistów, co niekiedy wyklucza wybór systemu open source.

Proces wdrożenia e-commerce jest stosunkowo krótki (około 3,5 miesiąca), jednak proces decyzyjny może trwać nawet pół roku. Największe wyzwania we wdrożeniu e-commerce nie leżą w samym „postawieniu sklepu”, lecz mają charakter czysto organizacyjny. Najczęściej respondenci wskazywali problemy z realizacją harmonogramu (38%) oraz migracją danych produktowych (36%). Według partnerów merytorycznych raportu, przyczyna tych komplikacji tkwi w jakości danych źródłowych.

Co istotne, 32% polskich przedsiębiorstw nie prowadzi sprzedaży w marketplace’ach. Jednocześnie często zdarza się, że organizacje traktują tę opcję wyłącznie jako uzupełnienie sprzedaży, a nie główny kanał. W wielu przypadkach wynika to ze strategii B2B, gdzie kluczowe znaczenie mają relacje handlowe, indywidualne warunki cenowe oraz negocjacje, a nie sprzedaż masowa.

Na czym polega konfigurator IT?

W odpowiedzi na złożoność procesu wyboru systemu IT, portal myERP udostępnia konfigurator IT – narzędzie umożliwiające otrzymanie dopasowanych ofert wdrożeniowych na podstawie jednego formularza. Rozwiązanie powstało z myślą o menedżerach i liderach, którzy przy ograniczonym czasie chcą zweryfikować realne opcje wdrożenia systemu w swojej firmie. Formularz dostępny na stronie koszt-wdrozenia.pl pozwala na wstępną selekcję spośród ponad 40 doświadczonych dostawców, przyspieszając proces analizy rynku.

Raport „Cyfrowy Menedżer 2026” już dostępny

Pełna wersja raportu „Cyfrowy Menedżer 2026” jest dostępna bezpłatnie na portalu myERP.pl. Obejmuje analizę kosztów wdrożeń, czasu realizacji projektów, motywatorów zmian systemowych oraz komentarze niemal 50 doświadczonych partnerów merytorycznych. Dodatkowo materiał urozmaicają case study przygotowane przez partnerów strategicznych raportu: Asseco Business Solutions S.A., MS POS Poland, Proalpha, RamBase Polska, Soneta (enova365), SUPREMIS oraz Symfonia – firmy, które od lat wspierają cyfrową transformację polskich przedsiębiorstw.

Dla zarządów planujących modernizację środowiska IT raport stanowi przekrojowe źródło danych wspierających podejmowanie decyzji technologicznych w 2026 roku.

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google. Artykuł sponsorowany Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się

Najpopularniejsze w BUSINESS INSIDER

Tylko u nas Biznes

Nie tylko SAFE, z tego unijnego źródła też popłyną miliardy na obronność. Znamy nazwę spółki

dzisiaj 06:43 Sonia Sobczyk-Grygiel Biznes

USA grożą UE utratą dostępu do surowca energetycznego. "Są inni nabywcy"

wczoraj 18:02 Jan Manicki Biznes

Umowa z Mercosurem wchodzi w życie. Jest komunikat Komisji Europejskiej

wczoraj 15:04 Jan Manicki, Polska Agencja Prasowa Materiał promocyjny

AI nie zastąpi programistów. Zmieni jednak to, kto będzie naprawdę potrzebny w IT

wczoraj 13:48 Materiał promocyjny

Nowa era Ochotniczych Hufców Pracy: Profesjonalizm, innowacje i kapitał ludzki przyszłości

wczoraj 12:27 Materiał promocyjny

Odporność to za mało. Polski biznes musi nauczyć się zarabiać na kryzysach klimatycznych i energetycznych

wczoraj 10:00 Justyna Sobolak Materiał promocyjny

Dezinformacja nowym ryzykiem operacyjnym. Fałszywe narracje o klimacie i energii uderzają w wyniki firm

wczoraj 10:00 Justyna Sobolak Biznes

Akif Capital rozwija globalną strategię Euromatch: proces licencyjny w Brazylii i nowe zgłoszenie w Meksyku

wczoraj 01:00 Biznes

Inwestorzy są gotowi zapłacić za to fortunę. "Przenośny magazyn wartości"

niedziela 17:07 Beata Michalik Biznes

Złowieszcze prognozy cen ropy od wielkiej linii lotniczej. Będzie cięcie liczby lotów

sobota 15:14 Jacek Frączyk Biznes

Orlen podnosi ceny diesla. Historyczny rekord cen paliw coraz bliżej

sobota 13:38 Tylko u nas Biznes

Tak Polacy robią zakupy – opowiada prezes jednej z największych sieci w Polsce

sobota 09:17 Mikołaj Kunica Biznes

Elon Musk stawia na fotowoltaikę z Chin. Gigantyczna transakcja Tesli

piątek 20:59 Jacek Frączyk Biznes

To jedno z najbardziej wyczekiwanych wydarzeń na świecie. Może przynieść rekordowe przychody

piątek 13:35 Beata Michalik Materiał promocyjny

Od rotacji do retencji. Nowe oczekiwania pracowników produkcji i magazynów [WYWIAD]

piątek 11:30 Materiał promocyjny

Nawet 600 euro odszkodowania za lot. Dlaczego większość pasażerów odpada już na starcie

czwartek 00:00 Biznes

Od danych do decyzji – jak wykorzystać technologię w biznesie

środa 16:40 Tylko u nas Biznes

KNF wziął pod lupę Donalda Tuska. Chodzi o słowa o Orlenie

środa 14:21 Bartek Godusławski Materiał promocyjny

Kiedy długi stają się problemem? | Onet Rano

środa 12:50 Biznes

Milionowe koszty wojny. Jedno z największych polskich biur podróży podało kwoty

środa 11:57 Damian Słomski Materiał promocyjny

Transformacja energetyczna przyspiesza. Gdzie trafią miliardy? | Onet Rano Finansowo

środa 11:49 Materiał promocyjny

Europa zmienia model gospodarki. Liderzy biznesu spotkają się w Katowicach

środa 09:50 Materiał promocyjny

Gdy eCommerce staje się rdzeniem biznesu, outsourcing technologii przestaje być główną opcją

środa 07:30 Biznes

Z Bielska-Białej do Apple. Polska firma przejęta przez giganta technologicznego

17.03.2026 Karolina Gawot Materiał promocyjny

5 najlepszych systemów VoIP dla firm 2026 – wybraliśmy najlepsze rozwiązania dla biznesu

17.03.2026 Materiał promocyjny

Blackout, susza, chaos informacyjny. Czy polskie firmy są gotowe na świat wielu kryzysów naraz?

17.03.2026 Materiał promocyjny

Największe ryzyko dla polskich firm? Ignorowanie tego, co już widać

17.03.2026 Biznes

Biedronka i Lidl walczą o portfele Polaków. Kto wygrywa wojnę cenową?

17.03.2026 Paweł Rusak Biznes

Majątek Janusza Palikota wystawiony na Olx. Tyle kosztuje Browar Tenczynek

17.03.2026 Beata Michalik Biznes

Śmierć norweskiego milionera w Gwatemali. Na pokładzie samolotu była też jego żona

16.03.2026 Mateusz Ćwierz Materiał promocyjny

Masz firmę? Musisz to wiedzieć. 13 pytań o KSeF

16.03.2026 Biznes

Sprzedawca ołówków "złamał" nawet Ikeę. Zarabia na nich miliony

15.03.2026 Kelly Burch Biznes

Polskie firmy robią interesy z Afryką. Kilkanaście nowych umów

14.03.2026 Damian Słomski Biznes

Iran grozi sąsiadowi Polski. "Zaangażowała się w wojnę"

14.03.2026 Damian Słomski Biznes

Redaktor w TVP nie reagował na "żarty" gościa. Wysoka kara od KRRiT

14.03.2026 Beata Michalik Biznes

Jak mądrze kupić samochód, czym będziemy jeździć za 5 lat. Radzi człowiek sprzedający najwięcej aut w Polsce

14.03.2026 Mikołaj Kunica Biznes

Oto trzej najwięksi dobroczyńcy Ameryki. Przekazali miliardy dolarów

13.03.2026 Beata Michalik Materiał promocyjny

AI tworzy nowych miliarderów i nową architekturę kapitału. Na Impact’26 eksperci pokażą, jak powstają biznesowe jednorożce

13.03.2026 Materiał promocyjny

Bogate wyposażenie to standard w LEXUSIE. LBX, UX i NX w podstawowych wersjach z pełną listą udogodnień

13.03.2026 Materiał promocyjny

Jak Samsung zbudował i utrzymał dominację na rynku telewizorów przez 20 lat

13.03.2026 Biznes

Poważna awaria aplikacji banku w Wielkiej Brytanii. "Oglądałam czyjeś życie"

12.03.2026 Tomasz Gdaniec Biznes

Orlen przelicza, ile warte są jego aktywa. Ubyło kilka miliardów

12.03.2026 Damian Słomski Materiał promocyjny

Eurocash cyfryzuje obszar HR. Jak technologia SAP zmienia zarządzanie ludźmi w dużej organizacji

12.03.2026 Materiał promocyjny

TYTANI OTOMOTO 2026: AI zmienia reguły gry w motoryzacji

12.03.2026 Biznes

Ponowny strajk w Lufthansie. Odwołanych ok. 600 lotów

12.03.2026 Zuzanna Staszewska-Jedynasty Biznes

Szef Paramount spotkał się z pracownikami Warner Bros. "Nie wierzymy mu"

12.03.2026 Beata Michalik Biznes

Ograniczenie dla Niemców w polskim mieście. Tylko tyle mogą zatankować

12.03.2026 Aleksander Łazor, Jackie Richard Biznes

To już koniec słynnego pola uprawnego na osiedlu w Lublinie. Wiadomo, co tam powstanie

12.03.2026 Beata Michalik

Wyniki Biznes Fakty:

• W 2026 roku 62% użytkowników systemów IT nie dostrzega wymiernych efektów wdrożeń opartych na AI/uczeniu maszynowym, co stanowi spadek w porównaniu do 77% w 2024 roku.
• Polskie firmy coraz częściej podchodzą do AI jako do strategicznej inwestycji, wymagającej precyzyjnego uzasadnienia biznesowego i mierzalnego ROI.
• Rynek IT rozwija się dwutorowo: 18% firm wybiera standardowe moduły systemów, a kolejne 18% decyduje się na rozwiązania dedykowane.
• 46% firm nie zmieniło swoich preferencji dotyczących wyboru między rozwiązaniami standardowymi a dedykowanymi w porównaniu do roku poprzedniego.
• 70% firm ocenia swój poziom wiedzy cyfrowej jako średni, a zaledwie 4% jako niski.
• Głównym motywatorem zmiany systemu IT jest zgodność z przepisami (24%), z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) jako kluczowym czynnikiem.
• Poziom zaufania do zabezpieczeń systemów IT obniżył się średnio z 8,8 do 7,8 na 10-punktowej skali.
• Proces wyboru dostawcy i negocjacji kontraktowych trwa średnio około 6 miesięcy, a pełne wdrożenie systemu – około 9 miesięcy.
• 45% firm wybiera rozwiązania chmurowe, a 40% systemy on-premise, co świadczy o dojrzałości rynku i braku dominującego modelu.
• Szkolenia użytkowników stanowią największe wyzwanie w procesie wdrożenia systemu (24% respondentów), z niemal połową firm (46%) oceniającą je jako niewystarczające.
• W sektorze e-commerce 25% firm decyduje się na rozwiązania dedykowane, mimo popularności standardowych CMS.
• Największymi wyzwaniami we wdrożeniu e-commerce są problemy z realizacją harmonogramu (38%) i migracją danych produktowych (36%).
• 32% polskich przedsiębiorstw nie prowadzi sprzedaży w marketplace’ach.