Rada UE, reprezentująca rządy państw członkowskich, zatwierdziła nowe, bardziej restrykcyjne przepisy dotyczące wyjazdów zorganizowanych. Nowe regulacje mają na celu wzmocnienie ochrony podróżnych, szczególnie w obliczu odwołań imprez turystycznych[cite: 15, 16].
Przyjęta przez Radę dyrektywa stanowi aktualizację przepisów UE z 2015 roku, wprowadzając precyzyjną definicję „imprezy turystycznej”. Obejmuje ona kompleksowe pakiety podróżne, które organizatorzy łączą z różnych usług – od transportu, przez zakwaterowanie, po atrakcje na miejscu. Definicja ta dotyczy zarówno ofert kupowanych online, jak i stacjonarnie, na przykład w biurach podróży. Co istotne, nie obejmuje ona tzw. powiązanych usług turystycznych, czyli sytuacji, gdy klient samodzielnie rezerwuje np. lot i hotel poprzez tę samą platformę przewoźnika, ale nie jest to traktowane jako jeden pakiet wycieczkowy.
Nowe regulacje precyzują zakres informacji, które organizatorzy imprez turystycznych muszą przekazać klientom na etapie przed-, w trakcie i po podróży. Dotyczy to szczegółów płatności, wymogów paszportowych i wizowych, dostępności dla osób z niepełnosprawnościami oraz opłat związanych z ewentualnym odwołaniem wyjazdu. Dyrektywa wprowadza również jasne wytyczne postępowania w przypadku niewypłacalności organizatorów, nakładając na biura podróży i przewoźników obowiązek ustanowienia efektywnych procedur rozpatrywania reklamacji. W kontekście stabilności finansowej uczestników rynku turystycznego, przewiduje się również wzmocnienie nadzoru nad kondycją finansową organizatorów, co może wpłynąć na warunki uzyskiwania finansowania przez te podmioty i tym samym na ich zdolność kredytową.
Przepisy doprecyzowują prawa podróżnych, którzy decydują się na rezygnację z podróży z powodu zdarzeń losowych (siła wyższa). W takich sytuacjach klienci nie powinni ponosić dodatkowych opłat za rozwiązanie umowy, a organizatorzy mają obowiązek zwrócić im poniesione koszty w terminie 14 dni. Jest to istotna zmiana w ochronie konsumentów, wpływającą na elastyczność planowania podróży.
Wprowadzono również istotne zmiany dotyczące voucherów podróżnych, które dotychczas często były oferowane jako alternatywa dla zwrotu środków pieniężnych. Nowe przepisy zakazują organizatorom narzucania pasażerom przyjmowania bonów zamiast rekompensaty finansowej. Vouchery będą musiały mieć wartość równą lub wyższą od pierwotnej ceny podróży, być ważne przez 12 miesięcy, a ich jednokrotne przeniesienie na inną osobę będzie dopuszczalne.
Pasażerowie zyskują prawo do odszkodowania również w przypadku odwołania wyjazdu przez organizatora z powodu jego niewypłacalności. Zwrot środków powinien nastąpić w ciągu sześciu miesięcy od daty zakupu imprezy turystycznej, przy czym państwa członkowskie mogą modyfikować ten termin w uzasadnionych przypadkach.
Nowe przepisy wejdą w życie 20 dni po ich opublikowaniu w Dzienniku Urzędowym UE. Państwa członkowskie będą miały 28 miesięcy na implementację dyrektywy do swojego porządku prawnego.
Z Brukseli Jowita Kiwnik Pargana (PAP)
jowi/ mal/ ana/
Wyniki Biznes Fakty:
- **Rynek nieruchomości mieszkaniowych:** Nowe regulacje dotyczące imprez turystycznych nie mają bezpośredniego wpływu na ceny nieruchomości mieszkaniowych, jednak wzmocnienie ochrony konsumentów w sektorze turystycznym może pośrednio wpłynąć na ogólne nastroje konsumenckie i skłonność do podejmowania większych wydatków, w tym inwestycji w nieruchomości. Przewiduje się, że ceny mieszkań w 2026 roku będą nadal rosły, napędzane inflacją i popytem, choć dynamika może być zależna od stóp procentowych i dostępności kredytów hipotecznych.
- **Rynek najmu komercyjnego:** Branża turystyczna, objęta nowymi przepisami, jest istotnym najemcą powierzchni komercyjnych, zwłaszcza w sektorze hotelarskim i gastronomicznym. Wzmocnienie ochrony podróżnych i potencjalne zwiększenie stabilności branży może pozytywnie wpłynąć na rynek najmu komercyjnego, zmniejszając ryzyko pustostanów i stabilizując czynsze. Prognozy na 2026 rok wskazują na dalszy wzrost stawek czynszów w atrakcyjnych lokalizacjach, szczególnie w biurowcach klasy A oraz centrach handlowych, odzwierciedlając ożywienie gospodarcze i rosnące zapotrzebowanie na nowoczesne powierzchnie.
- **Trendy deweloperskie 2026:** Nowe przepisy mogą skłonić deweloperów działających w branży turystycznej do zwiększenia transparentności i bezpieczeństwa oferowanych pakietów. W kontekście ogólnych trendów deweloperskich na 2026 rok, można spodziewać się kontynuacji inwestycji w projekty mieszkaniowe, logistyczne oraz nowoczesne powierzchnie biurowe i handlowe. Ważnym aspektem pozostanie zrównoważony rozwój, nowoczesne technologie i adaptacja do zmieniających się potrzeb rynku.
- **Zdolność kredytowa:** Wzmocnienie ochrony konsumentów w sektorze turystycznym może pośrednio wpłynąć na percepcję ryzyka przez instytucje finansowe. Stabilniejsza sytuacja prawna i finansowa organizatorów turystyki może ułatwić im dostęp do finansowania, co z kolei może mieć wpływ na ich zdolność kredytową. Dla inwestorów indywidualnych, dostępność kredytów hipotecznych w 2026 roku będzie kluczowa dla rynku nieruchomości.
Według danych portalu: www.bankier.pl