Prezes Air Canada odchodzi na emeryturę po krytyce za kondolencje w języku angielskim
Michael Rousseau, prezes linii lotniczych Air Canada, ogłosił swoje rychłe przejście na emeryturę. Decyzja ta nastąpiła po fali ostrej krytyki, jaka spadła na niego po opublikowaniu kondolencji dla rodzin pilotów, którzy zginęli w katastrofie na lotnisku LaGuardia. Jak informuje BBC, kondolencje złożono wyłącznie w języku angielskim, co wywołało niezadowolenie.
XVIII Europejski Kongres Gospodarczy • Polecamy ścieżkę innowacje, rynek pracy, edukacja
22-24 kwietnia 2026 • Katowice • Międzynarodowe Centrum Kongresowe & Spodek
Śmiertelny wypadek, do którego doszło 22 marca na lotnisku LaGuardia, zapoczątkował trudny okres dla Air Canada. Jak informuje BBC, był to pierwszy śmiertelny incydent linii od ponad czterech dekad. 30 marca odejście na emeryturę ogłosił prezes linii, Michael Rousseau.
Przyczyną odejścia nie jest jednak sam wypadek, w którym zginęło dwóch pilotów, lecz ostra krytyka po opublikowanych kondolencjach. W nagraniu Rousseau przyznał, że był to „ponury dzień” dla organizacji. Złożył również kondolencje personelowi linii lotniczych i rodzinom ofiar, ale wyłącznie w języku angielskim, z napisami w obu kanadyjskich językach urzędowych (angielskim i francuskim).
Jak podaje BBC, kanadyjski komisarz ds. języków urzędowych otrzymał dziesiątki skarg, a kanadyjscy parlamentarzyści jednogłośnie zagłosowali za wezwaniem prezesa do złożenia wyjaśnień przed komisją.
Premier Mark Carney stwierdził, że nagranie świadczy o „braku współczucia”, natomiast politycy z francuskojęzycznego Quebecu domagali się rezygnacji Rousseau. Kanadyjski pisarz Jack Jedwab napisał w francuskojęzycznej gazecie La Presse, że nieznajomość języka francuskiego przez Rousseau wysyła pracownikom Air Canada sygnał, iż „dwujęzyczność jest ograniczeniem, a nie wartością”.
Trzy dni po publikacji nagrania linia opublikowała przeprosiny Rousseau, w których stwierdził, że jest „głęboko zasmucony” faktem, iż odwrócono uwagę od osób pogrążonych w żałobie. Przyznał również, że po latach nauki jego znajomość języka francuskiego jest nadal słaba.
Kilka dni później Air Canada ogłosiło, że 68-letni Rousseau przejdzie na emeryturę we wrześniu.
Rzecznik linii lotniczych powiedział dziennikowi „Wall Street Journal”, że prezes „osiągnął naturalny wiek emerytalny” i jego decyzja nie jest związana z kwestią językową.
Samolot linii Air Canada wieczorem 22 marca zderzył się z pojazdem uprzywilejowanym na nowojorskim lotnisku LaGuardia. W wyniku zderzenia zginęło dwóch pilotów, a kilkudziesięciu pasażerów zostało rannych.
Wyniki Biznes Fakty:
- Dla pracodawców: Komunikacja w języku ojczystym lub przynajmniej w głównym języku urzędowym jest kluczowa w sytuacjach kryzysowych, aby uniknąć negatywnych reakcji i utraty zaufania.
- Dla pracowników: Znajomość języków urzędowych jest ceniona i może być czynnikiem wpływającym na postrzeganie kompetencji i lojalności w wielokulturowym środowisku pracy.
Informacje przygotowane na podstawie materiałów : www.pulshr.pl