„`html
W weekend 12-14 czerwca 2026 r. nastąpi przeniesienie bankowości detalicznej Citi Handlowy do VeloBanku. Po zakończeniu tego procesu, obsługa większości produktów detalicznych dotychczasowych klientów Citi Handlowy będzie prowadzona przez VeloBank, z wyłączeniem hipotecznych kredytów walutowych.
Decyzja o przeniesieniu wynika z umowy zawartej między Citi Handlowy a VeloBankiem w maju 2025 r. Jest to element realizacji strategii Citi Handlowy, która zakłada skoncentrowanie się na rozwoju bankowości instytucjonalnej i korporacyjnej w ramach Banku Globalnego Biznesu.
Kluczowe zmiany i przygotowania dla klientów
Proces migracji został zaplanowany tak, aby był dla klientów jak najbardziej płynny. Środki na rachunkach oraz umowy dotyczące produktów bankowych zostaną automatycznie przeniesione, co oznacza, że klienci nie będą musieli podejmować dodatkowych działań. Numery rachunków bieżących (IBAN) klientów indywidualnych pozostaną niezmienione, co eliminuje potrzebę ich aktualizacji u pracodawców czy w krajowych rozliczeniach w złotówkach.
Klienci powinni jednak pamiętać o kilku istotnych kwestiach przed weekendem 12-14 czerwca:
- Przygotowanie na ograniczenia w dostępności usług bankowych w tym okresie.
- Weryfikacja i ewentualna aktualizacja danych kontaktowych w banku.
- Zapoznanie się z procedurą pierwszego logowania po migracji.
- Pamięć o zmianie kodu SWIFT/BIC dla przelewów zagranicznych i walutowych.
Szczegóły techniczne i ograniczenia w dostępności usług
W weekend 12-14 czerwca 2026 r. odbędą się prace techniczne. W tym czasie:
- Płatności kartami (debetowymi i kredytowymi) będą dostępne bez przerwy.
- Uwaga: od 12 czerwca, godziny 18:00, autoryzacja transakcji internetowych w aplikacji mobilnej zostanie wyłączona. Do płatności online niezbędny będzie kod ePIN oraz kod SMS wysłany na zarejestrowany numer telefonu. Klientom przypomina się, że kod ePIN różni się od kodu do autoryzacji transakcji w aplikacji mobilnej. Ustawienie ePIN jest możliwe do 12 czerwca do godziny 18:00 poprzez bankowość elektroniczną lub mobilną Citi Handlowy.
- Płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay) będą funkcjonować bez zmian.
- Wypłaty gotówki będą dostępne we wszystkich bankomatach, z wyjątkiem maszyn Citi Handlowego.
- Bankowość elektroniczna i mobilna będzie niedostępna przez cały weekend.
- Infolinia będzie przyjmować wyłącznie zgłoszenia dotyczące zastrzeżenia kart.
Dane do logowania i kontakt
Przed migracją klienci powinni upewnić się, że posiadają aktualne dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu) oraz że pamiętają swoją nazwę użytkownika i hasło do Citibank Online. Dane te będą niezbędne do pierwszego logowania w VeloBanku. Należy również pamiętać o kodzie ePIN oraz Citiphone PIN. Aktualizacja danych jest możliwa do 12 czerwca do południa.
Pełna dostępność usług po stronie VeloBanku planowana jest na 15 czerwca 2026 r.
Pierwsze logowanie do VeloBanku
Po zakończeniu prac technicznych, pierwsze logowanie do systemu VeloBanku powinno odbyć się poprzez stronę www.citibank.pl, używając dotychczasowych danych logowania do Citibank Online. Następnie nastąpi przekierowanie na stronę VeloBanku, a dalsze kroki będą zgodne z wyświetlanymi instrukcjami. Kolejne logowania będą realizowane bezpośrednio w kanałach VeloBanku, w tym w aplikacji mobilnej VeloBank.
Zmiany dotyczące produktów i usług
Co pozostaje bez zmian:
- Numery rachunków IBAN dla klientów indywidualnych.
- Środki na rachunkach, karty oraz umowy dotyczące produktów detalicznych.
- Konta i kredyty firmowe obsługiwane w ramach bankowości detalicznej Citi Handlowy zostaną przeniesione do VeloBanku.
- Dotychczasowe oddziały bankowości detalicznej Citi Handlowy staną się placówkami VeloBanku, zachowując swoje lokalizacje i obsługę.
Co ulegnie zmianie:
- Klienci Citi Handlowy po migracji będą korzystać z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej VeloBanku.
- Dla wszystkich przychodzących przelewów zagranicznych oraz krajowych przelewów w walutach obcych od momentu przeniesienia obowiązywać będzie nowy kod SWIFT/BIC VeloBanku: GBGCPLPK. Klienci otrzymujący takie przelewy powinni przekazać te dane nadawcom.
Szczególna uwaga dla mikroprzedsiębiorstw: W przypadku mikrofirm posiadających rachunki zaczynające się od numerów 10301654 lub 10301582, konieczne jest zawarcie aneksu do umowy, aby móc korzystać z tych rachunków po przeniesieniu.
Podsumowanie kluczowych informacji
- Termin prac technicznych: 12-14 czerwca 2026 r.
- Automatyczne przeniesienie środków i umów.
- Numery IBAN rachunków klientów indywidualnych pozostają bez zmian.
- Ograniczenia w dostępności usług w weekend migracji: bankowość elektroniczna i mobilna wyłączona, płatności kartami i wypłaty z bankomatów dostępne (z uwzględnieniem ePIN).
- Pierwsze logowanie po przeniesieniu: przez stronę www.citibank.pl.
- Nowy kod SWIFT/BIC dla przelewów zagranicznych i walutowych: GBGCPLPK.
Wyniki Biznes Fakty:
- (Financial impact of this news in 2026)
- (Strategic advice for businesses)
„`
Szczegóły można znaleźć na stronie internetowej : businessinsider.com.pl