„`html
Bankowość mobilna w Polsce kontynuuje dynamiczny rozwój. W pierwszym kwartale 2026 roku liczba aktywnych użytkowników aplikacji bankowych wzrosła o 9% rok do roku, osiągając imponującą liczbę 27,7 miliona osób. Potwierdzają to dane Związku Banków Polskich.
Bankowość mobilna – Nowa Rzeczywistość
Najnowszy raport NetB@nk, opracowany przez Związek Banków Polskich, ujawnia również znaczący spadek liczby aktywnych klientów bankowości internetowej do 20,8 miliona, co stanowi obniżkę o około 13% w stosunku do analogicznego okresu ubiegłego roku. Autorzy raportu podkreślają wyraźne przesunięcie codziennej aktywności klientów w stronę kanału mobilnego.
Na koniec pierwszego kwartału 2026 roku liczba umów dostępu do bankowości internetowej dla klientów indywidualnych przekroczyła 46 milionów, notując wzrost o 1% w porównaniu do czwartego kwartału 2025 roku i o 3% rok do roku. Co więcej, liczba klientów logujących się co najmniej raz w kwartale do bankowości elektronicznej (zarówno internetowej, jak i mobilnej) wyniosła ponad 31,7 miliona, co oznacza wzrost o 4,6% rok do roku. ZBP konkluduje, że klienci nie rezygnują z cyfrowego kontaktu z bankiem, lecz coraz częściej preferują inne metody dostępu do usług.
Przedsiębiorstwa w erze cyfrowej
Dane dotyczące małych i średnich przedsiębiorstw (MSP) wskazują na dalszy wzrost dostępności do bankowości elektronicznej, przy jednoczesnym zauważalnym spadku aktywności w analizowanym kwartale. Liczba klientów MSP z dostępem do bankowości internetowej wzrosła o 0,78% kwartał do kwartału i o 6,08% rok do roku, osiągając poziom 3 851 996. Jednocześnie, liczba aktywnych klientów MSP spadła do 2 490 168, co oznacza zmniejszenie o 6,02% w porównaniu do czwartego kwartału 2025 roku i o 1,70% w stosunku do pierwszego kwartału 2025 roku.
Systemy Płatnicze – Dynamika zmian
W pierwszym kwartale 2026 roku obserwujemy kwartalne spadki w kluczowych systemach płatniczych. W systemie Elixir rozliczono 555 milionów transakcji, co stanowi spadek o 2,52% w stosunku do poprzedniego kwartału. Wartość tych transakcji wyniosła ponad 2,3 miliarda złotych, notując spadek o 4,88% kwartał do kwartału. W systemie Express Elixir, liczba transakcji przekroczyła 162,7 miliona, odnotowując spadek o 4,30% w porównaniu do czwartego kwartału 2025 roku, ale jednocześnie wykazując wzrost o 12,6% rok do roku. Wartość transakcji w Express Elixir osiągnęła 83,7 miliarda złotych, co oznacza spadek kwartalny o 3,87%, ale znaczący wzrost roczny o 15,94%.
Podobne tendencje spadkowe kwartał do kwartału widoczne są w systemie Euro Elixir. Liczba przelewów wyniosła prawie 13 milionów, co oznacza spadek o 9,63% w stosunku do czwartego kwartału 2025 roku i o 2,02% rok do roku. Wartość rozliczonych operacji w tym systemie osiągnęła 93,7 miliarda euro, co jest spadkiem o 10,2% kwartał do kwartału, ale jednocześnie wzrostem o 4% w porównaniu do pierwszego kwartału 2025 roku.
Wyniki Biznes Fakty:
- Strategia Mobilna: Skup się na dalszym rozwijaniu i ulepszaniu aplikacji mobilnych dla swoich klientów, zarówno indywidualnych, jak i biznesowych. Upewnij się, że interfejs jest intuicyjny i oferuje wszystkie kluczowe funkcje.
- Dostosowanie do MSP: Wobec spadku aktywności MSP w bankowości elektronicznej, rozważ stworzenie dedykowanych rozwiązań i kampanii informacyjnych, które ułatwią tym firmom korzystanie z cyfrowych narzędzi finansowych i pokażą ich realne korzyści.
- Optymalizacja Procesów Płatniczych: Zastanów się nad integracją z szybszymi i bardziej efektywnymi systemami płatniczymi, takimi jak Express Elixir, a także nad analizą powodów spadku aktywności w tradycyjnych systemach, by zaproponować klientom alternatywy.
„`
Na podstawie materiałów : mojafirma.infor.pl