Sztuczna Inteligencja w Działach Kadr i Płac: Rewolucja z Pomocą ERP Agenta AI
Sztuczna inteligencja (AI) znacząco przekształca sposób funkcjonowania działów kadr i płac. Jak podkreśla Marcin Wojas, szef działu R&D w firmie Soneta, producencie systemu enova365, celem jest przejęcie przez AI zadań o charakterze powtarzalnym. Nie oznacza to jednak, że rola pracownika przestanie być istotna – zmieni się ona, a AI stanie się dodatkowym wsparciem.
AI jako Wsparcie w Działach Kadr i Płac
W obliczu rosnącej liczby dokumentów i przepisów, działy HR oraz kadrowo-płacowe często doświadczają nadmiernego obciążenia pracą, co potwierdza raport „Kadry i płace. Indeks cyfryzacji 2026”. Rozwiązanie proponowane przez firmę Soneta, czyli ERP Agent AI w systemie enova365, ma na celu realną zmianę, a nie dostarczenie kolejnego narzędzia kosmetycznego. Jak wyjaśnia Marcin Wojas, ERP Agent AI to w praktyce „dodatkowa para rąk do pracy”, będąca asystentem zintegrowanym z codziennymi czynnościami. Skupia się na „wsparciu produktywności” (productivity boost) operatora, a nie na jego zastępowaniu. W przypadku zadań takich jak przygotowanie listy płac czy aneksowanie umowy, agent AI sugeruje kolejne kroki, opierając się na działaniach już podejmowanych przez pracownika. Kluczowe jest, że agent działa w ramach uprawnień operatora, a ostateczna decyzja zawsze należy do człowieka. Jest to niezwykle ważne w kontekście błędów, które w obszarze płac mogą mieć poważne konsekwencje dla pracownika.
Ułatwienia dla Pracowników Korzystających z Systemu
Dla zwykłego pracownika firmy, który nie jest specjalistą ds. kadr, AI ma ułatwić obsługę systemów pracowniczych. Pulpity pracownicze ewoluują od prostych wniosków urlopowych do bardziej złożonych zadań, takich jak odbieranie PIT-ów czy podpisywanie dokumentów. ERP Agent AI pełni rolę przewodnika, wspierając pracownika w nawigacji po systemie i pomagając zrozumieć zagadnienia kadrowe bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy.
Model „Agent-Driven System”
Firma Soneta rozwija wizję systemu opartego na autonomicznych agentach, nazwaną Agent ERP Workflow. Jest to narzędzie zdolne do samodzielnego wspierania całych procesów biznesowych, co zmienia dotychczasowy paradygmat pracy z systemem. Dzięki wykorzystaniu AI w tworzeniu kodu, partnerzy wdrażający system enova365 mogą szybko budować dedykowane rozwiązania branżowe i specyficzne procesy. Oznacza to, że pracownik merytoryczny, nawet bez znajomości programowania, może przy wsparciu AI samodzielnie konfigurować agentów i procesy, dostosowując system do własnych potrzeb. System staje się repozytorium bezpiecznych danych i procesów biznesowych, na których operują agenci, odciążając działy IT i dając sprawczość ekspertom merytorycznym.
Zarządzanie Kosztami AI
Odpowiadając na potencjalne obawy dotyczące kosztów związanych z AI, Soneta stosuje zasadę „Najpierw algorytmy, później AI”. Rozbudowa klasycznych algorytmów dostarczających dane dla agentów, które działają bez dodatkowych kosztów i optymalizują przetwarzanie danych przez modele językowe, jest kluczowa. Firma podkreśla znaczenie suwerenności technologicznej, umożliwiając klientom wybór dostawcy rozwiązań AI, od globalnych graczy po lokalne, własne rozwiązania.
Bezpieczeństwo Danych Kadrowych
W kwestii bezpieczeństwa danych kadrowych, które są danymi wrażliwymi, Soneta kładzie nacisk na wielopoziomowe kontrole. Każda operacja podlega weryfikacji poprzez licencje oprogramowania i uprawnienia operatora. W przypadku operacji nieodwracalnych stosowane są mechanizmy Workflow oraz algorytmy zabezpieczające. Kluczowa jest suwerenność danych, dlatego architekturę systemu projektuje się tak, aby modele językowe mogły działać lokalnie, na serwerach klienta, bez konieczności przesyłania danych poza firmę.
Rozwój Systemu ERP i Rola AI
Firma Soneta podkreśla, że rozwijany od 25 lat system enova365, oparty na jednej bazie kodu, jest jej atutem, a nie balastem. 25 lat doświadczenia w dostosowywaniu systemu do polskich przepisów biznesowych stanowi cenną wiedzę. AI działa w systemie „na” systemie, a nie „obok”, gdzie ERP dostarcza dane i logikę, a AI wykonuje zadania. Warstwa MCP działa jak uniwersalny most łączący logikę biznesową z różnymi modelami AI.
Niezależność i Rozwój
Soneta stawia na rozwój organiczny, finansowany z własnego kapitału, co zapewnia stabilność strategii i pewność dla partnerów oraz klientów. Firma współpracuje z setkami wyspecjalizowanych firm partnerskich w całej Polsce, które wnoszą wiedzę branżową do tworzenia wyspecjalizowanych agentów. Partnerzy otrzymują również narzędzia deweloperskie oparte na AI, umożliwiające szybsze tworzenie dedykowanych rozwiązań.
Przyszłość Pracowników Działów Kadr i Płac
AI przejmie realizację powtarzalnych zadań, co może oznaczać automatyzację niektórych procesów. Jednak nie jest to koniec profesji kadrowego, lecz jej transformacja. Przejście z modelu „user-driven” do „agent-driven” oznacza przesunięcie roli pracownika na poziom nadzoru, interpretacji i odpowiedzialności za wynik. Pracownik działu kadr i płac stanie się supervisorem inteligentnych agentów, zyskując czas na strategiczne działania, rozwój talentów i budowanie relacji międzyludzkich.
Nauka AI i Kompetencje Przyszłości
Dzięki AI następuje „demokratyzacja technologii”. Merytoryczny ekspert będzie mógł samodzielnie, przy wsparciu AI, projektować procesy i konfigurować agentów. Pracownik nie musi uczyć się programowania, ale powinien rozwijać świadomość technologiczną, umiejętność formułowania zadań dla agentów AI oraz rozumienie logiki procesów.
Zarządzanie Zespołem Hybrydowym
Manager HR przyszłości będzie zarządzał zespołem hybrydowym – zarówno ludźmi, jak i flotą agentów AI. W systemie enova365 tworzony jest bezpieczny ekosystem, w którym manager ma pełny wgląd w działania agentów. Staje się on architektem procesów, dbającym o etykę i zgodność działania AI z przepisami prawa, co podnosi rangę działów HR w strukturach biznesowych.
Wyniki Biznes Fakty:
Wprowadzenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ERP Agent AI, w systemach zarządzania przedsiębiorstwem (ERP) ma kluczowe znaczenie dla polskich firm w 2026 roku. Z punktu widzenia przedsiębiorców, oznacza to przede wszystkim szansę na znaczącą optymalizację procesów kadrowo-płacowych i HR. Automatyzacja powtarzalnych zadań przez agentów AI pozwoli na redukcję kosztów operacyjnych, minimalizację ryzyka błędów ludzkich oraz uwolnienie zasobów ludzkich do bardziej strategicznych działań. W kontekście zmieniających się przepisów podatkowych i prawa pracy w 2026 roku, AI może stanowić nieocenione wsparcie w bieżącym monitorowaniu i dostosowywaniu się do nowych regulacji. Dodatkowo, możliwość lokalnego działania modeli AI zapewni przedsiębiorcom bezpieczeństwo i kontrolę nad wrażliwymi danymi, co jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
Na podstawie materiałów : businessinsider.com.pl