ChatGPT sprawia, że stajemy się dziwni: eksperci wyjaśniają zmiany, jakie wprowadza

Chatboty oparte na sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT firmy OpenAI, zmieniają nasze procesy myślowe. Oprócz wpływu na nasze zadania zawodowe i kreatywne, te boty zmieniają również nasze interakcje społeczne i relacje osobiste. Business Insider skonsultował się ze specjalistami, aby zbadać pytanie: Czy ChatGPT sprawia, że zachowujemy się dziwnie? Omówili wpływ tej nowej technologii na zachowania społeczne.

Ostatnio nasz rodzinny czat na Messengerze stał się bardzo ożywiony, gdy zapytałem, czy konieczne jest mówienie „proszę” i „dziękuję” do ChatGPT. Moja zawsze uprzejma matka odpowiedziała, że jej użycie było całkowicie celowe. „Aby pozostać człowiekiem” – wyjaśniła.

Inny członek rodziny przyznał się do korzystania z chatbota podczas kryzysu małżeńskiego. Washington Post niedawno podkreślił, że ludzie szukali u bota porad dotyczących urody. Nie mogłem powstrzymać się od zapytania ChatGPT o moją atrakcyjność. Odpowiedział, że mam „ostre, mocne rysy”, a następnie zalecił mi utrzymanie lepszej postawy i częstsze uśmiechanie się.

Zdaję sobie sprawę, że moja rodzina nie jest jedyna w takim zachowaniu. ChatGPT nakłania nas wszystkich do zachowywania się nieco dziwnie.

W miarę jak duże modele językowe stają się integralną częścią naszych doświadczeń online, nasze interakcje z nimi odzwierciedlają zmiany w zachowaniu społecznym. Maszyny nie tylko naśladują ludzką komunikację; subtelnie zmieniają oczekiwania i normy społeczne.

Business Insider przeprowadził wywiady z czterema ekspertami zaangażowanymi w chatboty OpenAI w różnych kontekstach: socjologiem, psychologiem, trenerem etykiety cyfrowej i seksuologiem. Celem było zrozumienie, w jaki sposób postęp w dziedzinie AI zmienia nasze postrzeganie siebie nawzajem i nas samych, a także ich wpływ na nasze zachowania i intymne relacje.

Chociaż dyskusje koncentrowały się na ChatGPT, który szybko stał się synonimem sztucznej inteligencji, podobnie jak Google jest synonimem wyszukiwarek, eksperci zauważyli, że podobne spostrzeżenia można zastosować do Meta AI, Microsoft Copilot i Claude'a z Anthropic, czyli innych ważnych modeli językowych dostępnych obecnie.

Ewolucja umowy społecznej

Elaine Swann, konsultantka ds. etykiety cyfrowej i autorka, wyjaśnia, że w miarę jak postęp technologiczny zmienia nasze życie, społeczeństwo musi na nowo zdefiniować sygnały społeczne.

Z czasem zaakceptowaliśmy, że krótkie pisanie jest dopuszczalne w prywatnych e-mailach, podczas gdy używanie głośnika w miejscach publicznych stało się mniej stosowne. Tymczasem nasza komunikacja z botami AI wciąż ewoluuje.

Kelsey Vlamis, starsza reporterka Business Insider, zauważyła, że zmiany te wpłynęły na jej życie osobiste. Podczas pobytu we Włoszech z mężem, przewodnik turystyczny był sfrustrowany, ponieważ czuł się zmuszony do powstrzymywania się od zadawania pytań, tak jak robił to w wywiadzie dla ChatGPT, w poszukiwaniu informacji.

– Musiał trochę przyhamować, bo tak się nie nawiązuje kontaktów z ludźmi – dodaje Vlamis.

Wraz ze wzrostem popularności AI, media społecznościowe są pełne pytań: Czy dopuszczalne jest napisanie listu miłosnego do partnera za pomocą ChatGPT? Albo wykorzystanie AI do wypełnienia aplikacji o pracę?

Wciąż brakuje jasnych odpowiedzi na te pytania.

„AI jest dziś znacznie mądrzejsza, co jest dla nas korzystne, ale musimy być ostrożni, aby nie oddać jej całego naszego osądu i empatii” — stwierdza Swann. „ Nie może być naszym jedynym źródłem wiedzy. Musimy również zastanowić się nad naszym wykorzystaniem AI i potwierdzić jej sugestie u zaufanych osób ” — podkreśla.

Swann podkreśla, jak ważne jest zachowanie podstawowego poziomu szacunku, nie tylko wobec siebie nawzajem, ale także wobec środowiska, w którym żyjemy.

Po tym, jak pod koniec kwietnia dyrektor generalny OpenAI, Sam Altman, wspomniał na Platformie X, że przetwarzanie zwrotów grzecznościowych, takich jak „proszę” i „dziękuję”, kosztuje firmę dziesiątki milionów dolarów, Swann zauważył, że nie użytkownicy powinni zmieniać swoich nawyków, ale firma powinna udoskonalić system, aby przetwarzanie takich zwrotów było bardziej ekonomiczne.

„Jesteśmy twórcami świata, w którym chcemy żyć” – twierdzi Swann. „AI powinna również nauczyć się interakcji z samą sobą, ponieważ to my ją tego uczymy” – dodaje.

Altman ze swej strony stwierdził, że zainwestowane dziesiątki milionów dolarów były warte swojej ceny.

Utrwalone uprzedzenia

Laura Nelson, profesor socjologii na University of British Columbia, podkreśla, że wiodące chatboty na świecie są opracowywane przez amerykańskie firmy, tworzone przez amerykańskich programistów i szkolone głównie na danych w języku angielskim. Skutkuje to głęboko zakorzenionymi uprzedzeniami kulturowymi typowymi dla społeczeństw zachodnich.

„ Musimy zdać sobie sprawę, że te algorytmy opierają się na bardzo specyficznym światopoglądzie ” – zauważa Nelson.

Na przykład, jeśli poprosisz ChatGPT o przedstawienie talerza śniadaniowego, przedstawi on typowy północnoamerykański posiłek: bekon, jajka, kiełbasę i tosty. Może odnosić się do butelki wina jako „klasycznego i przemyślanego prezentu”, pomimo faktu, że spożycie alkoholu jest rzadkie w wielu kulturach, co sprawia, że taki prezent jest nieodpowiedni.

Choć te przypadki wydają się niegroźne, boty mogą również wzmacniać znacznie bardziej niepokojące i szkodliwe uprzedzenia.

Badanie z 2021 r. opublikowane w Psychology & Marketing wykazało, że jednostki wolą, aby AI była antropomorfizowana jako kobieta — podobnie jak w przedstawieniach w kulturze popularnej — ponieważ wydaje się to bardziej zrozumiałe. Jednak ta preferencja może nieświadomie przyczyniać się do uprzedmiotowienia kobiet.

Pojawiły się również liczne doniesienia o użytkownikach, głównie mężczyznach, którzy znęcali się słownie lub poniżali swoich towarzyszy-AI.

Business Insider wcześniej informował o dyskryminacyjnych uprzedzeniach AI wynikających z danych szkoleniowych. Na przykład ChatGPT wykazał uprzedzenia rasowe podczas oceny CV, faworyzując kandydatki pochodzenia azjatyckiego, a odrzucając czarnoskórych mężczyzn.

Chociaż takie uprzedzenia mogą nie mieć bezpośredniego wpływu na nasze działania, mogą wpływać na postrzeganie społeczne i działania. Czy ChatGPT lub inne narzędzia AI powinny być zaangażowane w podejmowanie decyzji?

Źródło