Reddit jako kopalnia wiedzy dla biznesu: wykorzystaj sztuczną inteligencję do znajdowania problemów wartych rozwiązania

Od stycznia 2025 r. polskie subreddity są pełne skarg dotyczących ciągłego spamu telefonicznego, niewystarczających opcji ładowania pojazdów elektrycznych i bezprecedensowego czasu oczekiwania na wizyty lekarskie. Każda irytacja jest poparta niezliczonymi zgłoszeniami, które pozostają nierozwiązane — co daje szansę na nowy produkt lub usługę. Jeśli szukasz problemu, który wymaga rozwiązania, wykorzystaj sztuczną inteligencję i odkryj, że Reddit oferuje spostrzeżenia na srebrnej tacy.

• Szybki wzrost popularności Reddita zarówno w Polsce, jak i na świecie sprawia, że jest on ważnym źródłem informacji o nastrojach i potrzebach konsumentów.
• Pokazujemy, jak integracja Reddita z modelami językowymi (np. ChatGPT) pozwala wyodrębnić konkretne, mierzalne problemy rynkowe z tysięcy dyskusji w ciągu zaledwie kilku minut.
• Ponadto udostępniamy gotowe przykłady biznesów — od ładowarek EV po filtry antyspamowe — które można rozwijać w oparciu o sygnały pochodzące z polskich subredditów.
• Dzięki niskim kosztom związanym z analizą społeczną przy użyciu sztucznej inteligencji i ostrożnemu podejściu do przepisów (RODO) przedsiębiorcy mogą osiągnąć szybkość i niezawodność przewyższającą tradycyjne badania rynku.
• Więcej informacji o biznesie znajdziesz na Businessinsider.com.pl.

Reddit od dawna jest platformą głównie połączoną ze społecznościami anglojęzycznymi. Teraz zyskuje popularność również w Polsce. Według danych Gemius/PBI, usługa miała 4,65 mln prawdziwych użytkowników w maju tego roku , co czyni Reddit nieco bardziej popularnym niż LinkedIn (4,36 mln odwiedzających).

W skali globalnej platforma przeżywa swój najbardziej udany okres do tej pory, przyciągając 108 milionów aktywnych użytkowników dziennie i rosnąc w tempie rocznym 31 procent. To stawia ją jako coraz ważniejsze źródło informacji związanych z marketingiem i innowacjami produktowymi. Rozmowy na Reddicie, szczególnie w r/Polska i lokalnych subredditach — od r/Warsaw do r/Wroclaw — przekształcają się w wiarygodny barometr nastrojów i problemów konsumentów.

Wszystko to sprawia, że Reddit jest kopalnią pomysłów dla przedsiębiorców. Na platformie jest wiele kwestii wartych rozwiązania, jednak wzrost aktywności sprawia, że ręczne monitorowanie tysięcy wątków dziennie jest niemal niemożliwe. To właśnie tutaj wkracza sztuczna inteligencja. Modele językowe, takie jak ChatGPT, mogą oceniać setki postów w ciągu kilku minut, określać najczęstsze skargi lub potrzeby i kategoryzować je tematycznie. W praktyce wykorzystanie oficjalnego API Reddita pozwala programowi pobrać na przykład trzymiesięczną historię postów z kanału r/Polska, anonimizować dane osobowe zgodnie z warunkami platformy, a następnie przetwarzać treści za pomocą silnika GPT w celu generowania podsumowań i tematycznych klastrów problemów.

W rezultacie zauważamy, że użytkownicy w dalszym ciągu wyrażają niezadowolenie, na przykład z ograniczonej dostępności opcji odroczonej płatności u mniejszych sprzedawców internetowych lub z kosztownych i nieelastycznych planów oferowanych przez dostawców usług telekomunikacyjnych spoza dużych miast.

Zobacz także: AI, Quantum i Cloud: Jak IBM Polska kształtuje przyszłość technologii, nie goniąc za popularnością [WYWIAD]

Sztuczna inteligencja pomoże w określeniu problemów, którymi warto się zająć

ChatGPT może również służyć jako narzędzie do oceny wielkości i emocjonalnego ciężaru problemów. Model może przypisać każdemu komentarzowi wynik frustracji i poziom pilności , tworząc mapę cieplną, która pozwala przedsiębiorcom na priorytetyzację obszarów, w których potencjał rynkowy jest największy, a ból klienta jest najbardziej dotkliwy.

W codziennych działaniach product managera taka zautomatyzowana analiza zastępuje niezliczone godziny tradycyjnych jakościowych badań i ankiet. Potwierdzają to międzynarodowe studia przypadków ze społeczności produktowej, która już wykorzystuje ChatGPT do generowania raportów z wysiłków nasłuchu społecznego.

Po zidentyfikowaniu konkretnego problemu, następnym krokiem jest weryfikacja hipotezy bezpośrednio ze źródłem. Aby to ułatwić , AI może utworzyć podsumowanie problemu w formie posta z pytaniem kontrolnym skierowanym do społeczności : „Czy Ty również napotykasz problemy z X? Jak sobie z tym radzisz?” W ten sposób w ciągu kilku godzin możemy zebrać setki odpowiedzi, które potwierdzą nasze założenia (lub je obalą), wraz z sugestiami rozwiązań kierowanymi przez użytkowników. ChatGPT, działając jako asystent, może szybko podsumować i skwantyfikować zebrane opinie, podkreślając zalecane funkcje, a nawet strategię cenową.

Przedsiębiorca, który zdecyduje się przełożyć tę wiedzę na produkt, może również wykorzystać sztuczną inteligencję w fazie projektowania oferty. Model językowy może opracować początkową propozycję wartości dla klienta, zasugerować nazwę marki i sprawdzić potencjalne „kolizje” werbalne w różnych językach. Może również symulować dialogi z potencjalnym klientem , zajmując się typowymi zastrzeżeniami i proponując zmiany w przekazie. Wszystko to odbywa się w ciągłej pętli sprzężenia zwrotnego z Redditem — każda kolejna iteracja produktu powraca do subreddita w celu uzyskania publicznych ocen i dalszej analizy danych.

Przeczytaj także: YouTube chce nas monetyzować w imię „wolności słowa”. W praktyce często oznacza to „wolność monetyzacji”

Ostrożność jest konieczna

Jednak stosowanie AI na taką skalę wymaga szczególnej ostrożności. Od 2023 r. Reddit znacznie zaostrzył warunki korzystania z API,

Źródło