Telemedycyna w firmie. Jak nowoczesne rozwiązania obniżają koszty absencji pracowników?

Jeszcze niedawno telekonsultacje były głównie kojarzone z pandemią i służyły jako rozwiązanie tymczasowe na wypadek nieoczekiwanych chorób. Obecnie stają się kluczowym elementem dobrze zaplanowanego podejścia firm, które naprawdę chcą priorytetowo traktować zdrowie swoich pracowników. Kiedy dostęp do lekarza wiąże się z długim oczekiwaniem i różnymi wyzwaniami logistycznymi, natychmiastowa pomoc jest niezbędna. Dlatego telemedycyna staje się nową normą w miejscach pracy. Powinna być szybka i przyjazna dla użytkownika, a wsparcie powinno zaczynać się od nieskomplikowanej wiadomości, która nas uspokaja: „ekspercka porada jest na wyciągnięcie ręki”.

• Zdalny dostęp do opieki medycznej oferuje dziś znaczne oszczędności. Dla firm oznacza to mniejszą liczbę nieobecności i zwiększoną produktywność, podczas gdy pracownicy korzystają z krótszych czasów oczekiwania i większej kontroli nad swoim zdrowiem.
• Lekarz dostępny przez aplikację Meddi jest dostępny 24/7, przez cały rok. Czas oczekiwania jest wyjątkowo krótki, średnio zaledwie trzy minuty.
• Już wkrótce aplikacja wprowadzi również konsultacje psychoterapeutyczne; zarówno pilne sesje dostępne w ciągu godziny, jak i wizyty zaplanowane.
• Z rozwiązań firmy Meddi korzystają już takie firmy jak Veolia i VISA.

Absencja jest kosztem

Absencja pracowników to nie tylko problem zdrowotny, ale także szczególna przeszkoda operacyjna dla organizacji każdej wielkości. Według ZUS, w 2023 r. lekarze wystawili w Polsce oszałamiającą liczbę 27,4 mln zwolnień lekarskich. Jednak bardziej wymowna statystyka to łączna liczba dni utraconych z powodu niezdolności do pracy, która wynosi zdumiewające 290 mln. Odpowiada to niemal jednej nieobecności na każdy dzień roboczy w roku, pomnożonej przez całą gospodarkę.

Za tymi liczbami kryją się projekty, które trzeba było ponownie przypisać, terminy, które trzeba było przedłużyć, i zespoły zmuszone do funkcjonowania z mniejszą liczbą członków. Podczas gdy niektóre nieobecności naturalnie wynikają z poważnych problemów zdrowotnych, coraz więcej firm zdaje sobie sprawę, że terminowa opieka medyczna może znacznie złagodzić wpływ długoterminowych nieobecności. Jest to szczególnie istotne teraz, gdy świadomość rośnie wraz ze wzrostem liczby przypadków wypalenia zawodowego, zmęczenia psychicznego i wyzwań, które wymagają szybkiej interwencji.

Całoroczny dostęp do opieki medycznej

Tutaj następuje znacząca zmiana perspektywy. Wyobraź sobie scenariusz, w którym dostęp do lekarza nie wymaga już fizycznej obecności, a konsultacje medyczne można rozpocząć szybciej niż zamawianie posiłku za pośrednictwem aplikacji? Aplikacja Meddi, niedawno wprowadzona na rynek polski, ma na celu zademonstrowanie, że korzyści zdrowotne mogą osiągnąć zupełnie nowy poziom. Ponadto konsultacje są dostępne przez całą dobę, każdego dnia w roku (w tym w święta – red.). Pacjenci otrzymują kompleksowy zestaw dokumentacji (podsumowania wizyt, skierowania i recepty) w bezpiecznym formacie cyfrowym. „Nasi lekarze są przygotowani, aby odpowiedzieć na wszelkie zapytania użytkowników w ciągu kilku minut; gwarantujemy 30-minutowy czas odpowiedzi, ale nasza rzeczywista średnia to zaledwie trzy minuty” – stwierdza dr n. med. Patryk Poniewierza, profesor na Uniwersytecie Łazarskiego, dyrektor medyczny i członek zarządu Meddi Polska.

Dane wskazują, że do 30 procent wszystkich obecnych wizyt w gabinetach można by przeprowadzić zdalnie, eliminując kolejki i nieporządek organizacyjny. Pracownicy mogą szybko połączyć się z lekarzem, uzyskać e-receptę lub skierowanie, wszystko bez wychodzenia z domu.

Natychmiastowa dostępność lekarza. Naprawdę skuteczna korzyść

Z punktu widzenia korporacji, oferuje to nie tylko znaczną wygodę, ale także prawdziwą okazję do oszczędzania kosztów. Mniejsza liczba zwolnień lekarskich przekłada się na zwiększoną dostępność zespołu i mniej nieoczekiwanych zakłóceń w harmonogramie. Ponadto taka usługa zapewnia znaczącą przewagę konkurencyjną na rynku pracy, gdzie przyciąganie najlepszych talentów wykracza poza samo wynagrodzenie. Potencjalny kandydat rozważający konwencjonalny pakiet z trzytygodniowym oczekiwaniem na wizytę u lekarza w porównaniu z natychmiastowym dostępem do lekarza prawdopodobnie podejmie szybką decyzję.

Co więcej, zdrowie obejmuje dziś więcej niż tylko problemy fizyczne. Jednym z najszybciej rozwijających się segmentów jest wsparcie zdrowia psychicznego. Pracownicy zmagają się ze stresem, izolacją i lękiem. „Wkrótce umożliwimy użytkownikom rezerwowanie pilnych lub zaplanowanych wizyt u psychoterapeuty, co pozwoli im na konsultację z psychologiem online, prywatnie, z wygody własnego domu, bez stygmatyzacji i bez potrzeby dnia wolnego” — dodaje

Źródło