Microsoft redukuje zatrudnienie. Sztuczna inteligencja zastępuje pracowników.

Według Bloomberg News, Microsoft zaoszczędził w zeszłym roku ponad 500 milionów dolarów, zwiększając wykorzystanie sztucznej inteligencji. Największe oszczędności odnotowano w centrach obsługi telefonicznej. Informacja ta pojawiła się po tym, jak gigant technologiczny ogłosił w zeszłym tygodniu redukcję 9000 miejsc pracy, czyli około 4% globalnej siły roboczej.

Cięcia pomogą firmie usprawnić strukturę zarządzania i dostosować się do zmian na rynku pracy . Według CNBC, Microsoft dąży do zmniejszenia liczby szczebli zarządzania między szeregowymi pracownikami a kadrą kierowniczą wyższego szczebla .

Ogłoszenie z początku lipca o redukcji zatrudnienia na całym świecie o 4%, do 9000 osób, było ostatnią z serii zwolnień w firmie. Ostatnia runda zwolnień objęła 6000 pracowników w maju i kolejnych 300 w czerwcu. Rzecznik firmy powiedział, że zwolnienia były wynikiem „wdrażania obecnego planu”. Dotknęły one przede wszystkim inżynierów oprogramowania oraz zespoły zajmujące się chmurą obliczeniową, bezpieczeństwem oraz platformami takimi jak LinkedIn i Xbox.

Microsoft zwalnia pracowników: sztuczna inteligencja pozwala zaoszczędzić do 500 milionów dolarów

Jak podaje Bloomberg News, dzięki zwiększonemu wykorzystaniu sztucznej inteligencji firma zaoszczędziła w ubiegłym roku ponad 500 milionów dolarów na kosztach obsługi telefonicznej.

Narzędzia AI pomagają zwiększać produktywność w obszarach od sprzedaży i obsługi klienta po rozwój oprogramowania. Firma zaczęła wdrażać AI u mniejszych klientów , co sam dyrektor ds. komunikacji Microsoftu, Judson Althoff, przyznał podczas niedawnej prezentacji.

Według raportu, inicjatywa ta pozwoliła już zaoszczędzić miliony dolarów. Co więcej, sztuczna inteligencja stworzyła 35% kodu dla nowych produktów , pomagając im szybciej trafić na rynek.

Czytaj więcej: Gigant technologiczny zwalnia kolejnych pracowników. 4% pracowników straci pracę.

Microsoft zobowiązał się zainwestować 80 miliardów dolarów, z czego większość zostanie przeznaczona na rozbudowę swoich centrów danych.

Według Reutersa, producent systemu Windows przeznaczył 80 miliardów dolarów na inwestycje w bieżącym roku fiskalnym. Większość tych pieniędzy zostanie przeznaczona na rozbudowę centrów danych , aby wyeliminować wąskie gardła w usługach sztucznej inteligencji.

Obecnie duże firmy technologiczne inwestują ogromne środki w sztuczną inteligencję , postrzegając ją jako kluczowe źródło wzrostu. Jednocześnie, aby zapewnić rentowność, tną koszty w innych obszarach.

Źródło