„Mam dobre relacje z kierownictwem, ale dlaczego nie dostałem awansu?” Jestem pewien, że przynajmniej raz słyszałeś coś takiego od swoich bliskich, przyjaciół i współpracowników. W swojej praktyce regularnie spotykam się z tą dość powszechną sytuacją. Postanowiłem więc podzielić się swoim doświadczeniem i wyjaśnić kluczowe przyczyny jej występowania. Być może pomoże Ci to uniknąć podobnej sytuacji.
Niedawno moja stara przyjaciółka, nazwijmy ją Marina, opowiedziała mi swoją historię. Rozmawiałyśmy następująco:
„Kierownik działu, w którym pracuję, niedawno odszedł. Zawsze osiągam swoje cele, zawsze dostaję premię i ogólnie rzecz biorąc, myślałam, że mam dobre opinie u kierownictwa, więc byłam pewna, że zaproponują mi stanowisko kierownika działu. Uznałam, że kierownictwo nie ma innych kandydatów na to stanowisko, więc spodziewałam się awansu. Wyobraźcie sobie moje zdziwienie, gdy nowy pracownik objął stanowisko kierownika działu. Firma poświęciła więc czas i zasoby na rekrutację nowego pracownika, nie oferując mi nawet żadnych możliwości rozwoju!” – wykrzyknęła, unosząc ręce wysoko nad głowę.
„Jestem bardzo zdemotywowana i myślę o odejściu. Lubię pracować z moim zespołem, ale czy będę w stanie kontynuować pracę w firmie, w której mnie nie doceniają? Co mam zrobić?” – podsumowała Marina, niemal płacząc.
„Czy rozmawiałeś ze swoim szefem o chęci zostania szefem działu?” – zadałem pierwsze pytanie.
„Nie” – odpowiedziała. „Uważałam, że to ja jestem najbardziej godną kandydatką”.
Zasada nr 1: Przestań być niewidzialny! Mów o swoich planach i ambicjach przy każdej okazji!
Wydawałoby się, że to logiczna prośba do kierownictwa: „Chcę zostać szefem działu”. Często to bagatelizujemy i to jest pierwszy błąd, jakim jest nadmierna skromność , wpajana nam od szkoły. „Postępuj właściwie, a nauczyciel to doceni. Nie zwracaj na siebie uwagi, bądź jak wszyscy inni. Szef wie najlepiej” – mawiali nasi rodzice i dziadkowie, którzy dorastali w zupełnie innych czasach.
W dobie mediów społecznościowych nadmierna skromność jest równoznaczna z niewidzialnością . Zasada, zwięźle opisana w chwytliwym sloganie reklamowym: „Jeśli tego nie opublikowałeś, to się nie wydarzyło!”, wykracza poza internet. „Jeśli tego nie powiedziałeś, to się nie wydarzyło!” – tak właśnie funkcjonuje współczesne myślenie poza ekranem.
Najjaśniejsze charaktery zawsze będą górą, nawet jeśli ich blask jest mocno przesadzony!
Zasada nr 2: Regularnie proś kierownictwo o informację zwrotną. Dowiedz się, co Twój menedżer sądzi o Twoim rozwoju. Czy ma jakieś zastrzeżenia?
Kolejnym błędnym przekonaniem, szczególnie powszechnym wśród nowych menedżerów, jest myślenie, że kierownictwo zna i pamięta twoje osiągnięcia i plany .
Niedługo zdasz sobie sprawę, że to nieprawda! Jednym z najczęstszych pytań, jakie zadają menedżerowie, jest: „Jak mogę nawiązać komunikację opartą na zaufaniu z moimi pracownikami?”
Nawet jeśli masz niesamowite szczęście, a Twój szef to postać żywcem wyjęta z bestsellera o idealnych menedżerach i pamięta, że Ty i Twój rozwój jesteście jednymi z jego najważniejszych zadań, to w kluczowym momencie może okazać się, że przytłoczyły go inne, pilniejsze sprawy.
Poniższy przykład pokazuje, jak bardzo Twoje i Twojego menedżera poglądy na temat zalet i wad tej samej decyzji mogą się różnić.
Możesz pomyśleć tak:
„Świetnie sobie radzę. Mój menedżer to widzi i będzie chciał mnie awansować. Jeśli nie będę sobie dobrze radził, mój menedżer mnie wesprze, bo to część jego obowiązków. Jeśli nic innego nie wypali, wrócę na stare stanowisko… No cóż, nie, teraz jestem szefem i mogę przenieść się do innej firmy, gdzie na pewno wszystko się ułoży!”
Jednocześnie menadżer może rozważyć:
„Mam wybitnego specjalistę, który potencjalnie mógłby zostać kierownikiem działu. Ale to otworzyłoby mi stanowisko specjalisty. A jeśli im się nie uda, ryzykuję utratę dwóch osób: menedżera i wybitnego specjalisty. Jeśli zatrudnię doświadczonego menedżera, ryzyko porażki jest minimalne. Zatrzymam też wybitnego specjalistę. Druga opcja jest o wiele lepsza, zwłaszcza jeśli specjalista nie wspominał wcześniej o awansie”.
Zasada nr 3: Mów do kadry zarządzającej językiem jej wartości! Pokaż, że je rozumiesz i podzielasz. Twoje powołanie tylko je wzmocni!
Niektórzy z Was mogli doczytać do tego miejsca i powiedzieć: „Już przez to przechodziliśmy, a to nadal nie pomaga”. I tu dochodzimy do innego podejścia, mniej oczywistego, ale mającego duży wpływ na rozwój kariery: nieuwzględniania wartości menedżera w komunikacji .
W końcu zdecydowałeś się porozmawiać z kierownictwem o awansie. Oczywiście powiesz, że jesteś gotowy na więcej pracy i poradzisz sobie z nowymi obowiązkami. Naprawdę lubisz tę pracę i jesteś gotowy do nauki!
Czy jesteś pewien, że to wystarczy, aby Twoja propozycja wydała się szefowi bardziej interesująca i przeważyło nad ewentualnym ryzykiem porażki w porównaniu z zaproszeniem doświadczonego menedżera?
W dziedzinie zarządzania stosuje się podejście, które umownie dzieli menedżerów na cztery typy, w zależności od tego, na czym się koncentrują: wyniki, rozwój, zasady i ludzie.
Twoim pierwszym zadaniem jako przyszłego lidera jest określenie najważniejszych priorytetów firmy i zademonstrowanie wspólnego zrozumienia. Twoje powołanie nie podważy tych priorytetów, a wręcz przeciwnie – zwiększy ich potencjał. Jeśli to zignorujesz, przekonanie szefa do wyboru Ciebie będzie praktycznie niemożliwe. W przyszłości ta umiejętność pomoże Ci budować konstruktywną komunikację z kierownictwem i podwładnymi.
Dla jasności podam przykłady skutecznych taktyk komunikacyjnych:
Dla menedżera zorientowanego na wyniki ważne jest wykazanie, że wiesz, jakie wskaźniki należy osiągnąć. Wiesz, jak je osiągnąć, konkretnie, krok po kroku. Jeśli Twój szef jest zorientowany na rozwój , pokaż, że jesteś na bieżąco z najnowszymi trendami rynkowymi, planujesz szkolenia i jesteś chętny do oferowania nowych pomysłów. Ważne jest również, aby jasno dać do zrozumienia, że będzie to proces możliwy do opanowania i że będą w stanie kontrolować sytuację. W przypadku menedżera zorientowanego na zasady musisz wykazać, że znasz i przestrzegasz wszystkich niezbędnych procedur i przepisów obowiązujących w firmie. Wszystkie dokumenty i raporty będą przygotowywane na czas i otrzymają niezbędne zatwierdzenia. W przypadku menedżera zorientowanego na ludzi, postaraj się zapewnić go, że relacje w zespole nie ucierpią, nikt nie odejdzie, a Ty będziesz w stanie zbudować skuteczną komunikację w firmie.
Aby osiągnąć sukces w rozwoju kariery, oprócz wykonywania dobrych obowiązków, pamiętaj o tych trzech prostych zasadach i stosuj je przy każdej okazji: podczas regularnych spotkań z kierownictwem, po pomyślnym zakończeniu projektu lub po zrealizowaniu kolejnego planu.
A gdy przyjdzie czas podejmowania decyzji o nowym zatrudnieniu, Twój szef będzie miał tak naprawdę tylko jednego odpowiedniego kandydata – i będziesz nim Ty!