Czy ubiegasz się o pracę po raz pierwszy? A może nie jesteś nowy na rynku pracy, ale wciąż czujesz się onieśmielony? Najprostszym sposobem na rozpoczęcie nauki nowej dziedziny wiedzy – zasad zatrudnienia – jest rozmowa telefoniczna.
Czy może być coś prostszego niż zdalne zapytanie o ofertę pracy? Etykieta telefoniczna w biznesie ma potężne właściwości, które mogą otworzyć przed Tobą nowe horyzonty. Korzyści jest wiele: nie jesteś widoczny, więc jesteś mniej onieśmielony; możesz się rumienić do woli i nikt tego nie zauważy; możesz położyć się na kanapie w swojej ulubionej pozycji, co jest zdecydowaną zaletą, której pracodawca nie ma. Kluczem jest umiejętność logicznego wyrażania myśli. Czy wiesz, jak to zrobić?
Aby dodać sobie pewności siebie, najlepiej przygotować przemówienie z wyprzedzeniem, pisząc je na kartce papieru. Miej też pod ręką długopis, ponieważ nie zawsze da się przekazać dokładnie to, co zostało napisane na papierze, lub w kolejności, w jakiej zostało przedstawione. Przygotuj się na zanotowanie wszystkich punktów, których nie udało Ci się przekazać potencjalnemu pracodawcy.
Wynik Twojej rozmowy zależy od wrażenia, jakie pozostawisz. Pierwsze wrażenie jest kluczowe. Możesz je zrobić tylko raz!
Opanuj emocje, ćwicz intonację i ćwicz głos. Podczas rozmów telefonicznych Twoja mowa powinna być spokojna, wyważona, umiarkowanie powolna i jak najbardziej klarowna. Na początku rozmowy pracodawca wyrabia sobie o Tobie opinię, kreując profesjonalny i ludzki wizerunek kandydata. Dlatego unikaj krytykowania niskich pensji w firmach czy obrażania prezesów. Takie zachowanie prawdopodobnie sprawi, że potencjalny pracodawca szybko wycofa się ze słowami: „Zadzwonią do Ciebie” lub nawet: „Nie ma wolnych miejsc”. Minimum osobistych opinii i maksimum profesjonalnych pozytywów – to właśnie powinieneś przekazać w swojej mowie.
Pewność siebie to cecha prawdziwego profesjonalisty
Jeśli masz choćby najmniejsze wątpliwości co do swoich działań, osoba, która Cię zatrudnia, natychmiast to wyczuje. Dlatego po prostu nie możesz sobie pozwolić na ignorancję w każdym szczególe dotyczącym Twojej pracy. Skorzystaj z internetu, nie bądź leniwy!
Na przykład, zostaniesz zapytany, jak poradziłbyś sobie w określonej sytuacji. Musisz udzielić jasnej, uzasadnionej odpowiedzi. Każde miejsce pracy ma swój własny zakres obowiązków, którego nikt nie ma prawa łamać. Musisz rozwiązywać wszystkie przydzielone zadania i problemy zgodnie z nim. Jeśli wyczujesz, że pytanie jest obciążające, możesz zapytać o kulturę korporacyjną firmy, do której aplikujesz, lub powołać się na delikatny i osobisty charakter sytuacji. Wszystko musi być sformułowane jak najuprzejmiej, aby osoba, z którą aplikujesz, nie odebrała twojej odpowiedzi osobiście.
Twoje zainteresowanie gwarancją sukcesu
Żaden pracodawca nie lubi jednostronnej rozmowy: jego pytanie jest Twoją odpowiedzią. Działaj, przejmij inicjatywę – sam zadawaj pytania i okaż szczere zainteresowanie stanowiskiem. Zapytaj o grafik pracy i wynagrodzenie (nie powinieneś się wstydzić, w końcu jesteś przedsiębiorcą). Daj pracodawcy do zrozumienia, że jesteś cennym pracownikiem i jesteś gotowy pracować dla niego na korzystnych dla obu stron warunkach.
Nie przesadzaj z chwaleniem!
Różne źródła piszą o wpływie pochwał na poszukiwanie pracy. Mówią, że należy powiedzieć coś w stylu: „Chcę pracować w tej szybko rozwijającej się firmie, która nie ma sobie równych na globalnym rynku”. „Masz taki piękny głos! Jesteś taka młoda, a już zajmujesz odpowiedzialne stanowisko! O mój Boże! Jesteś taka mądra!”
Wszystko to może wydawać się pochlebne i wywoła jedynie urazę i szereg innych negatywnych emocji, zamiast pozostawić dobre wrażenie. Zasady chwalenia za osiągnięcie celu mogą być przydatne, ale nie mają zastosowania w naszym kraju i przy naszej mentalności. Te książki napisali amerykańscy autorzy. Napisali je dla siebie. W naszym kraju, jeśli pracodawca jest oczytany, po prostu oblejesz rozmowę kwalifikacyjną. Oczywiście, szefowa będzie zadowolona z pochwały. Ale jeśli wyczuje fałsz lub odbierze komplement jako intymną ciekawość…
Uniwersalne pytania to Twój as w rękawie
To pytania, które pozwolą Ci przedstawić się pracodawcy w jak najlepszym świetle. To pytania, na które rekruter z dumą odpowie. Jakie to pytania? Poniżej znajdziesz kilka przykładów.
• Słyszałem, że Państwa pracownicy otrzymują premie i dodatkowy czas wolny za dobrą pracę. Praca w organizacji, która dba o swoich pracowników, byłaby dla mnie wielkim zaszczytem. Co powinienem zrobić, aby być najbardziej produktywnym pracownikiem?
• A tak przy okazji, korzystałem z Państwa produktów. Chciałbym przyczynić się do poprawy zdrowia mieszkańców naszego miasta. Jakie będą moje obowiązki?
• Każdy marzy o pracy w tak zgranym zespole. Dlatego zdecydowałem się do Państwa zadzwonić. Mam nadzieję, że moje portfolio pozwoli mi dołączyć do grona profesjonalistów?
Jeśli czujesz się nieco (a nawet znacznie) mądrzejszy od swojego rozmówcy, nie uciekaj się do bombastycznych sformułowań, których on po prostu nie zrozumie i które pomyli z niekompetencją. Bądź naturalny, zademonstruj swój profesjonalizm, pokaż swoją umiejętność pracy, a odniesiesz sukces.