Pod nowym właścicielem — funduszem CVC — Comarch wchodzi w trzeci etap swojego rozwoju. Zbigniew Rymarczyk, wiceprezes Comarch i dyrektor sektora ERP, wyjaśnia plany firmy dotyczące stania się globalnym punktem odniesienia w dziedzinie systemów ERP napędzanych sztuczną inteligencją.
Zmiana Własności i Nowy Etap Rozwoju
Zmiana właściciela, funduszu CVC, jest postrzegana jako początek trzeciego etapu rozwoju Comarchu. Poprzednie etapy to narodziny firmy i jej debiut na giełdzie, a następnie okres konsekwentnego wzrostu. Obecna faza charakteryzuje się dążeniem do znaczącego przyspieszenia rozwoju.
Strategiczne Przeformułowanie i Transformacja Produktowa
Firma dokonała strategicznego przeglądu, co doprowadziło do zaostrzenia fokusu geograficznego w obszarze ERP na Polskę, rynki niemieckojęzyczne i Francję. Inne segmenty, jak systemy lojalnościowe czy telekomunikacyjne, otrzymały przypisane rynki priorytetowe. Zakończono kilka projektów, co pozwoliło na uwolnienie zasobów na rzecz transformacji produktowej, dostosowania systemów ERP do wymogów chmury i sztucznej inteligencji, a także modernizacji wewnętrznej firmy, w tym modeli wynagradzania i kultury pracy.
Globalne Inspiracje i Polska Specyfika w R&D
Centrala badawczo-rozwojowa Comarchu pozostaje w Krakowie. Zespół zarządzający został wzmocniony międzynarodowymi talentami, co otwiera firmę na nowe perspektywy. Polska jest postrzegana jako atrakcyjne miejsce do życia i pracy, a marka „Made in Poland” zyskuje na znaczeniu w globalnym sektorze technologicznym.
Zaawansowane Zastosowanie Sztucznej Inteligencji
Comarch deklaruje, że jest najbardziej zaawansowaną firmą AI w Polsce, co jest poparte benchmarkingiem z europejską konkurencją i rozmowami z gigantami technologicznymi. Firma wykorzystuje różnorodne narzędzia AI i intensywnie szkoli swoich pracowników w zakresie ich zastosowania. Wdrożenia AI w obsłudze klienta i produkcji oprogramowania przynoszą już wymierne korzyści w postaci automatyzacji procesów i wzrostu produktywności.
Ewolucja Systemów ERP i Rola Agentów AI
Systemy ERP ewoluują od tradycyjnej ewidencji i raportowania w kierunku inteligentnych narzędzi wspierających biznes. Comarch wprowadza agentów księgowych i planuje uruchomienie kilkunastu agentów obsługujących procesy logistyczne, produkcyjne i HR. Celem jest automatyzacja, zwiększenie szybkości i efektywności procesów biznesowych, a nie zastępowanie ludzi. Przykładem jest system APS do planowania produkcji, wykorzystujący genetyczną sztuczną inteligencję.
Przewaga w Dostosowaniu do Zmian Regulacyjnych
Comarch utrzymuje dedykowany zespół ekspertów ds. analizy i wdrażania zmian prawno-podatkowych, co stanowi kluczową przewagę na polskim rynku. Dzięki obsłudze ponad 100 tys. klientów w Polsce, firma jest w stanie szybko reagować na zmiany, takie jak KSeF, i często wdrażać je bezpłatnie. Firma podkreśla, że regulacje dotyczące e-fakturowania są globalnym trendem, a Comarch aktywnie pracuje nad zgodnością z regulacjami paneuropejskimi, unijnymi i lokalnymi.
Strategia Rozwoju Produktu Betterfly i Długoterminowa Wizja
Produkt Comarch Betterfly, początkowo funkcjonujący jako Comarch ERP XT, został rozbudowany i przystosowany do obsługi KSeF, aby wspierać firmy na wczesnym etapie ich rozwoju. Strategia zakłada naturalne przejście użytkowników Betterfly do bardziej zaawansowanych systemów, takich jak Optima i XL, wraz ze wzrostem ich działalności. Firma dąży do zapewnienia kompleksowej oferty dla przedsiębiorstw na każdym etapie ich rozwoju.
Wpływ Opinii Klientów na Rozwój Produktów
Comarch stosuje dwa modele rozwoju produktów: zbieranie wymagań społecznościowo w przypadku mniejszych firm, gdzie najpopularniejsze propozycje trafiają na roadmapę, oraz tworzenie dedykowanych rozwiązań dla większych klientów. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana do przyspieszenia analizy potrzeb klientów i identyfikacji luk w ofercie. Firma podkreśla, że rotacja klientów utrzymuje się na dobrym poziomie.
Globalna Obsługa Klientów i Ekspansja
Comarch podąża za swoimi europejskimi klientami, którzy ekspandują na inne kontynenty. Firma buduje systemy, takie jak POS, które są wdrażane w wielu krajach i na różnych kontynentach. Obecność globalnych marek, takich jak Läderach czy Victorinox, korzystających z rozwiązań Comarchu, potwierdza zdolność firmy do obsługi międzynarodowych projektów.
Ambicje na Najbliższe 5–10 Lat: Liderstwo w Erze AI
Głównym celem Comarchu na najbliższe lata jest stworzenie systemów ERP, które będą globalnym punktem odniesienia pod względem wykorzystania sztucznej inteligencji. Firma dąży do bycia liderem tej transformacji, oferując zarówno uniwersalne rozwiązania, jak i rozwiązania szyte na miarę dla różnych branż i typów przedsiębiorstw. Motywacją do osiągania ambitnych celów jest konkurencja ze strony zarówno znanych graczy, jak i innowacyjnych startupów.
Wyniki Biznes Fakty:
- (Wpływ finansowy tej wiadomości w 2026 roku będzie związany ze wzrostem przychodów z tytułu zwiększonej adopcji systemów ERP zintegrowanych z AI oraz potencjalnym wzrostem marż dzięki automatyzacji procesów wewnętrznych i obsługi klienta. Inwestycje w R&D i szkolenia mogą początkowo obciążać wyniki, ale powinny przynieść długoterminowe korzyści w postaci przewagi konkurencyjnej.)
- (Firmy powinny skupić się na strategicznym wdrażaniu AI w swoich kluczowych procesach biznesowych, nie tylko w obszarze technologii, ale także w kulturze organizacyjnej i szkoleniu pracowników. Analiza potencjalnych partnerów technologicznych pod kątem ich zdolności do innowacji i adaptacji do szybkich zmian rynkowych, zwłaszcza w kontekście rozwoju AI, będzie kluczowa dla utrzymania konkurencyjności.)
Według danych portalu: businessinsider.com.pl