„`html
Agroturystyka coraz częściej wybiera płatności bezgotówkowe
Bezgotówkowe formy płatności stały się standardem w wielu sektorach gospodarki, w tym w turystyce, noclegach i gastronomii. Badanie „Zwyczaje płatnicze Polaków a sieć akceptacji w 2025 roku”, przeprowadzone przez POLASIK Research dla Fundacji Polska Bezgotówkowa, wskazuje, że 71% wszystkich transakcji w punktach handlowo-usługowych w Polsce jest realizowanych bezgotówkowo. Szczególny wzrost odnotowują płatności mobilne NFC, których udział wzrósł z 18% do 24% w ciągu roku, co świadczy o rosnącej popularności płatności telefonem, zegarkiem czy kartą.
W branży turystycznej płatności bezgotówkowe dominują. W kategoriach takich jak hotele, biura podróży czy linie lotnicze, karty płatnicze odpowiadają za 49% transakcji, a płatności mobilne NFC za kolejne 16%. Gotówka stanowi jedynie 11% wszystkich płatności, co podkreśla preferencje klientów usług turystycznych dla cyfrowych i wygodnych rozwiązań płatniczych.
Dostępność płatności bezgotówkowych również uległa znaczącej poprawie. W hotelach, biurach podróży i liniach lotniczych 72% respondentów uważa, że można płacić bezgotówkowo niemal wszędzie lub w większości miejsc, co stanowi znaczący wzrost w porównaniu do 57% w 2018 roku. W gastronomii poziom ten jest jeszcze wyższy – 85% badanych deklaruje powszechną dostępność płatności bezgotówkowych, w porównaniu do 63% w 2018 roku.
Anna Spychalska-Grzeszek, dyrektor zarządzająca Fundacji Polska Bezgotówkowa, podkreśla, że goście oczekują dziś nie tylko wysokiej jakości usług, ale także płynnych i prostych procesów, w tym płatności. Cyfryzacja staje się narzędziem wspierającym rozwój biznesu i komfort obsługi, a możliwość płacenia elektronicznego jest postrzegana jako naturalny standard, szczególnie przez młodszych klientów i turystów zagranicznych.
Agata Krężel-Witkowska z IdoBooking dodaje, że rynek agroturystyki profesjonalizuje się, a właściciele obiektów coraz częściej postrzegają je jako biznesy wymagające świadomego zarządzania i wychodzenia naprzeciw rosnącym oczekiwaniom gości. Wprowadzanie cyfrowych rozwiązań płatniczych jest odpowiedzią na te potrzeby i stanowi wsparcie dla rozwoju biznesu.
Płatności bezgotówkowe to wyższa jakość obsługi
Dla wielu gości możliwość zapłacenia kartą lub telefonem jest oczywistością, a brak takich opcji może być postrzegany jako oznaka niedostosowania do współczesnych standardów obsługi.
Nowoczesne rozwiązania płatnicze wspierają rozwój usług dodatkowych w obiektach agroturystycznych. Spontaniczne decyzje zakupowe gości mogą być łatwiej realizowane dzięki możliwości natychmiastowej płatności bezgotówkowej, co jest wygodne zarówno dla klienta, jak i dla właściciela obiektu.
Marzena Fryszka, właścicielka agroturystyki tuŻur, zwraca uwagę na potrzebę prostych procesów rezerwacji i płatności, które pozwalają skupić się na budowaniu relacji z gośćmi i rozwoju oferty. Cyfrowe rozwiązania usprawniają te procesy.
Właściciele obiektów coraz częściej korzystają z mobilnych terminali płatniczych, które umożliwiają akceptowanie płatności kartą czy telefonem bezpośrednio na smartfonie. Jest to szczególnie wygodne dla mniejszych obiektów i samodzielnych zarządzających.
Płatności cyfrowe mają kluczowe znaczenie w obsłudze gości zagranicznych, którzy coraz częściej podróżują wyłącznie z wykorzystaniem urządzeń mobilnych i kart płatniczych. Szybkie i wygodne rozliczenie pobytu jest ważnym elementem profesjonalnej obsługi od samego początku wizyty.
Właścicielka obiektu tuŻur podkreśla, że możliwość natychmiastowego przyjęcia płatności telefonem pozwala utrzymać naturalną atmosferę interakcji z gośćmi i sprawia, że wszystko przebiega płynnie.
Terminal bez kosztów na start
Program Polska Bezgotówkowa ułatwia wdrożenie terminala płatniczego, terminala w telefonie lub bramki płatniczej online, oferując bezpłatne korzystanie przez pierwszy rok. Rozwiązanie to pozwala właścicielom agroturystyk na testowanie nowoczesnych form płatności bez początkowych kosztów.
Wyniki Biznes Fakty:
- Przewiduje się, że wzrost wykorzystania płatności bezgotówkowych w sektorze turystycznym i agroturystycznym przyczyni się do wzrostu ogólnej wartości transakcji o 5-10% w perspektywie do 2026 roku, dzięki łatwiejszemu dokonywaniu spontanicznych zakupów i zwiększeniu zaufania klientów.
- Firmy z branży agroturystycznej powinny inwestować w proste i intuicyjne rozwiązania płatności mobilnych oraz edukować swoich pracowników w zakresie ich obsługi. Rozważenie integracji systemów płatności z narzędziami do zarządzania rezerwacjami może przynieść dalsze usprawnienia operacyjne i lepsze doświadczenia klienta.
„`
Oryginał artykułu : businessinsider.com.pl