Bezgotówkowe formy płatności stały się powszechnym elementem codziennych transakcji, obejmując handel, usługi, a nawet instytucje publiczne. Potwierdzają to wyniki badania „Zwyczaje płatnicze Polaków a sieć akceptacji w 2025 r.”, przeprowadzonego przez POLASIK Research na zlecenie Fundacji Polska Bezgotówkowa. Badanie wykazało, że 71% wszystkich płatności w punktach handlowo-usługowych w Polsce realizowanych jest bezgotówkowo. Obserwuje się znaczący wzrost popularności mobilnych płatności NFC, których udział w ciągu roku wzrósł z 18% do 24%.
Rosnąca liczba Polaków korzysta z płatności telefonem, zegarkiem lub kartą, traktując szybkie i wygodne transakcje jako naturalną część codziennych czynności. W biznesie dostępność wielu metod płatności staje się kluczowa dla poprawy doświadczeń klienta i postrzegania firmy jako nowoczesnej. Ten trend jest szczególnie widoczny w sektorze usług medycznych, gdzie płatności bezgotówkowe dominują.
Płatności w usługach medycznych
Według danych, w branży usług medycznych 41% transakcji realizowanych jest kartą płatniczą, a kolejne 15% za pomocą mobilnych płatności NFC (smartfon, zegarek). Płatności gotówką stanowią obecnie 35% wszystkich transakcji, co podkreśla stopniowe odchodzenie od tradycyjnych metod płatności na rzecz cyfrowych rozwiązań w tym sektorze.
Anna Spychalska-Grzeszek, dyrektor zarządzająca Fundacji Polska Bezgotówkowa, zauważa: „Możliwość wyboru formy płatności jest dziś standardem oczekiwanym również podczas wizyt medycznych, gdzie sprawna obsługa płatności wpływa na komfort pacjenta i profesjonalny przebieg całej wizyty. Ma to szczególne znaczenie w pracy fizjoterapeutów, którzy często łączą pracę w gabinecie z wizytami domowymi. Mobilny charakter ich działalności oraz potrzeba dobrej organizacji codziennych obowiązków sprawiają, że coraz więcej specjalistów sięga po nowoczesne rozwiązania płatnicze”. Podkreśla również rolę Fundacji: „Program Fundacji Polska Bezgotówkowa powstał właśnie po to, aby wspierać polskich przedsiębiorców w rozwoju działalności i, aby wszystkim, którzy nie mieli terminala zaoferować bezpłatnie dostęp do tego narzędzia lub do aplikacji płatniczej w telefonie. To oznacza, że właściciel firmy nie musi nawet posiadać dodatkowego urządzenia, może przyjmować płatności bezgotówkowe na swoim smartfonie”.
Cyfrowe rozwiązania dla fizjoterapeutów
Bezgotówkowe formy płatności zwiększają komfort pacjentów, którzy coraz częściej nie noszą przy sobie gotówki lub preferują metody mobilne. Oferowanie różnorodnych opcji płatności buduje profesjonalny wizerunek praktyki fizjoterapeutycznej.
Cyfrowe rozwiązania usprawniają również organizację pracy. Fizjoterapeuci prowadzący własną działalność poszukują narzędzi ograniczających formalności i ułatwiających rozliczenia, pozwalając im skupić się na pracy z pacjentem. Integracja płatności z codziennym funkcjonowaniem gabinetu i obsługą wizyt domowych staje się elementem nowoczesnego zarządzania praktyką.
Jan Sielczak, fizjoterapeuta i współwłaściciel gabinetu Movement Medica, dzieli się swoimi doświadczeniami: „W pracy fizjoterapeuty liczy się mobilność i dobra organizacja. Wielu z nas pracuje nie tylko w gabinecie, ale też podczas wizyt domowych, przemieszczając się ze sprzętem i dokumentacją. Na co dzień obserwuję również, że preferencje płatnicze pacjentów się zmieniają, dlatego zdecydowałem się na przyjmowanie płatności bezgotówkowych — tak, aby cała wizyta przebiegała sprawnie, wygodnie i bezpiecznie dla każdego. Dzięki temu ograniczam formalności i mogę skupić się na tym, co najważniejsze — pracy z pacjentem”.
Do końca 2025 roku w ramach Programu Polska Bezgotówkowa przystąpiło blisko 550 tys. przedsiębiorców, a łączna liczba zainstalowanych urządzeń sięgnęła 713 tys. Zdecydowana większość użytkowników odnotowała wzrost przychodów i zadowolenia klientów. Program oferuje bezpłatne narzędzia do przyjmowania płatności bezgotówkowych, w tym terminale płatnicze, terminale w telefonie lub bramki płatnicze online bez kosztów przez pierwszy rok.
Wyniki Biznes Fakty:
- (Financial impact of this news in 2026) Przewiduje się, że dalszy wzrost popularności płatności bezgotówkowych, zwłaszcza mobilnych, wpłynie pozytywnie na obroty firm w sektorze usług, w tym medycznych, poprzez zwiększenie komfortu klientów i skrócenie czasu transakcji.
- (Strategic advice for businesses) Przedsiębiorcy, zwłaszcza z sektora usług, powinni aktywnie wdrażać różnorodne metody płatności bezgotówkowych, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów i utrzymać konkurencyjność. Wykorzystanie programów wspierających bezpłatne wdrożenie terminali płatniczych może znacząco obniżyć koszty wejścia.
Szczegóły można znaleźć na stronie internetowej : businessinsider.com.pl