„`html
Irlandzkie linie lotnicze Ryanair znalazły się w ogniu kolejnych kontrowersji. Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) w Wielkiej Brytanii bada zasadność pobierania przez przewoźnika opłat od rodziców za możliwość siedzenia obok swoich dzieci podczas lotów. Według szacunków, koszt ten wynosi zazwyczaj 8 funtów za każdy odcinek podróży.
Ryanair wprowadza „obowiązkowe miejsce rodzinne”
Brytyjski organ nadzorczy wyjaśnia, czy praktyka ta jest zgodna z prawem konsumenckim. Zgodnie z regulaminem Ryanaira, rodzic ma obowiązek siedzieć obok dziecka w wieku od 2 do 11 lat. Realizowane jest to poprzez system tzw. „obowiązkowego miejsca rodzinnego”, za który pasażer musi wnieść dodatkową opłatę.
CMA analizuje, czy takie podejście linii lotniczej nie narusza przepisów, obciążając rodziców kosztami związanymi z realizacją ustawowych obowiązków przewoźnika w zakresie bezpieczeństwa dzieci oraz wymogów dotyczących niepełnosprawności, wynikających z przepisów lotniczych. Urząd podkreśla, że Ryanair jest jedyną dużą linią operującą z Wielkiej Brytanii, która stosuje tego typu opłaty. Inne linie lotnicze albo umożliwiają dzieciom bezpłatne zajmowanie miejsc obok opiekunów, albo automatycznie przydzielają takie miejsca podczas procesu rezerwacji.
Odpowiedź Ryanaira: „absurdalne dochodzenie”
Linia lotnicza Ryanair odrzuca zarzuty, twierdząc, że dorośli podróżujący z dziećmi płacą tylko za jedno zarezerwowane miejsce, a miejsca dla maksymalnie czworga dzieci podróżujących w ramach tej samej rezerwacji są przydzielane bez dodatkowych kosztów. Przewoźnik nazwał dochodzenie CMA „absurdalnym” i uznał je za nieudaną próbę rządu Starmera udawania troski o konsumentów, jednocześnie nie znosząc podatku APD, którego likwidacja mogłaby obniżyć ceny biletów i wesprzeć brytyjskie lotnictwo i gospodarkę.
Ryzyko działań ze strony CMA
CMA zapowiedziało również sprawdzenie, czy opłata za miejsca rodzinne jest ujawniana dopiero na późniejszych etapach rezerwacji (tzw. „drip pricing”), a także czy konsumenci od początku widzą pełną cenę podróży. Dyrektor ds. ochrony konsumentów w CMA, Hayley Fletcher, zaznaczyła, że dodatkowe opłaty mogą znacząco podnieść koszt wakacji dla rodzin. Podkreśliła, że przedsiębiorcy, którzy nie przedstawiają pełnej ceny od początku, muszą liczyć się z realnym ryzykiem działań ze strony CMA.
Wyniki Biznes Fakty:
- (Potencjalny wpływ na wyniki finansowe Ryanaira w 2026 roku w przypadku nałożenia kar lub zmiany praktyk. Analiza wpływu na konkurencję na rynku przewozów lotniczych.)
- (Rekomendacje dla innych linii lotniczych dotyczące transparentności cenowej i polityki rodzinnej. Strategie dla konsumentów w kontekście ukrytych opłat i praw pasażerów.)
„`
Informacje przygotowane na podstawie materiałów : businessinsider.com.pl