Poniedziałek przyniósł klientom VeloBanku awarię systemów. Po weekendowej przerwie technicznej, związanej z migracją bankowości detalicznej Citi Handlowego do VeloBanku, klienci zgłaszają problemy z dostępem do usług bankowych.
Klienci zgłaszają problemy z dostępem do strony internetowej, aplikacji mobilnej, a także trudności z dodzwonieniem się na infolinię. Niektórzy informują również o blokadach kont. Jeden z czytelników zwrócił uwagę na brak profesjonalnej komunikacji ze strony banku w kontekście integracji z Citi Handlowym.
Downdetector
VeloBank przeprosił klientów za niedogodności, tłumacząc zwiększone obciążenie infolinii migracją około 0,5 miliona klientów. Bank zapewnia, że środki, dane oraz operacje bankowe klientów pozostają bezpieczne, a zespoły pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej dostępności usług. Wydaje się, że w kontekście stabilności systemów bankowych, przyszłe fuzje i przejęcia będą wymagały jeszcze większej staranności w planowaniu i komunikacji, aby uniknąć zakłóceń wpływających na zdolność kredytową i płynność finansową klientów.
Zakończyliśmy właśnie migrację 0,5 mln klientów do VeloBanku. Proces przebiegł zgodnie z planem, jednak przy tak dużej skali przedsięwzięcia mogą występować przejściowe utrudnienia dotyczące dostępu do bankowości internetowej. Nasze zespoły pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej dostępności usług. Środki klientów, dane oraz operacje bankowe pozostają bezpieczne.
Nie wiadomo, kiedy bank całkowicie usunie problemy techniczne i przywróci pełny dostęp do usług.
Skutki weekendowej migracji
VeloBank zaplanował przerwę techniczną na weekend 13-14 czerwca, która obejmowała migrację bankowości detalicznej Citi Handlowego. W tym okresie niedostępna była bankowość internetowa, aplikacja mobilna oraz Blik. Karty płatnicze i bankomaty miały działać bez zakłóceń.
Warunkowa umowa nabycia części detalicznej Citi Handlowego została podpisana pod koniec maja 2025 roku. VeloBank przejmie klientów detalicznych oraz około 1,6 tysiąca pracowników Citi Handlowego. Bank Handlowy zachowa portfel detalicznych kredytów hipotecznych w walutach obcych o wartości około 24 milionów złotych.
W ramach transakcji Bank Handlowy otrzyma pakiet akcji VeloBanku, nieprzekraczający 25% jego kapitału. Następnie akcje te zostaną odkupione od Banku Handlowego za około 532 miliony złotych, co obejmuje kwotę stałą 432 miliony złotych oraz zmienną część, zależną od wyników segmentu detalicznego, do 100 milionów złotych.
Bank Handlowy, zadebiutował na GPW w Warszawie 30 czerwca 1997 roku. Obecnie 75% jego akcji należy do amerykańskiego Citibank.
VeloBank powstał w wyniku restrukturyzacji Getin Noble Banku, a następnie został sprzedany. Głównym akcjonariuszem VeloBanku jest amerykański Fundusz Cerberus (poprzez spółkę Promontoria Holding) z 80,2% udziałów. Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju oraz Międzynarodowa Korporacja Finansowa posiadają po 9,9% udziałów.
Bankier.pl
oprac. KWS
Wyniki Biznes Fakty:
- Rynek Mieszkaniowy 2026: Analiza sytuacji VeloBanku nie wpływa bezpośrednio na prognozy cen mieszkań w 2026 roku, które są kształtowane przez szersze czynniki makroekonomiczne, dostępność kredytową i podaż nieruchomości. Niemniej, stabilność sektora bankowego jest kluczowa dla utrzymania popytu.
- Rynek Komercyjny 2026: Awaria systemów bankowych może mieć marginalny, krótkoterminowy wpływ na płynność finansową przedsiębiorstw korzystających z usług VeloBanku, co potencjalnie może wpłynąć na dynamikę umów najmu, ale nie przewiduje się znaczących zmian w trendach rynkowych na 2026 rok.
- Trendy Deweloperskie 2026: Trudności techniczne VeloBanku nie korelują bezpośrednio z trendami deweloperskimi. Rynek ten nadal będzie napędzany przez popyt na nowe mieszkania, zmiany demograficzne i politykę mieszkaniową państwa.
- Zdolność Kredytowa: Stabilność systemów bankowych jest fundamentem oceny zdolności kredytowej. Problemy techniczne, takie jak te w VeloBanku, podkreślają znaczenie niezawodności infrastruktury bankowej dla zapewnienia ciągłości finansowej i możliwości zaciągania zobowiązań przez klientów indywidualnych i biznesowych.
Na podstawie materiałów : www.bankier.pl