Większość polskich firm dostrzega potencjał sztucznej inteligencji (AI), wykorzystując ją przede wszystkim w obszarach wymagających kreatywności i generowania innowacyjnych pomysłów. Niemniej jednak, prawie wszystkie przedsiębiorstwa napotykają znaczące przeszkody we wdrażaniu tej technologii, z czego największą obawę budzi ochrona danych osobowych.
Wykorzystanie AI w Polskich Firmach
Zgodnie z raportem firmy Experis, aż 74% polskich przedsiębiorstw stosuje sztuczną inteligencję w pracach związanych z kreatywnością i tworzeniem nowych koncepcji. Technologie te są również chętnie wykorzystywane do celów edukacyjnych i szkoleniowych (68% firm), a także w obszarze obsługi klienta i rozwiązywania zgłoszeń (po 65%). AI wspomaga również myślenie strategiczne (63%) oraz zarządzanie projektami i sprzedażą (po 61%). Co więcej, polskie firmy dostrzegają wartość AI w zadaniach wymagających specjalistycznej wiedzy technicznej (60%), w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej (59%) oraz w zarządzaniu zespołami pracowniczymi (52%).
Bariery we Wdrażaniu Sztucznej Inteligencji
Pomimo szerokiego zastosowania, 93% polskich firm zgłasza występowanie barier utrudniających efektywne wykorzystanie AI. Najczęściej wskazywaną przeszkodą są obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych (15% wskazań). Inną istotną kwestią jest niechęć części pracowników do korzystania z nowych narzędzi (10%), a także brak przekonania o realnej przydatności AI w specyfice danej branży (10%). Podobny odsetek pracowników (10%) nie dostrzega wymiernych korzyści płynących z wdrożenia sztucznej inteligencji. Do pozostałych wyzwań należą niedostateczne szkolenia (9%) oraz trudności w efektywnym posługiwaniu się dostępnymi narzędziami AI (8%).
Zastosowanie AI w Rekrutacji i Rozwoju Pracowników
Badanie przyjrzało się również roli AI w procesach pozyskiwania, wdrażania i rozwoju talentów. Część firm wyraża krytyczne opinie na temat skuteczności AI w ocenie kompetencji miękkich potencjalnych kandydatów (16% wskazań) oraz ich umiejętności technicznych (14%). Organizacje wskazują również na ograniczenia sztucznej inteligencji w procesie nauczania pracowników praktycznych umiejętności (13%). Po 11% firm zwraca uwagę na brak przejrzystości w procesie decyzyjnym AI oraz na niedostosowanie szkoleń do faktycznych potrzeb kadry. Jedynie 12% firm deklaruje, że AI w pełni spełnia ich oczekiwania w zakresie rekrutacji, onboardingu i szkoleń.
Raport wskazuje, że polskie firmy odnotowują największy zwrot z inwestycji w obszarze prognozowania i planowania strategicznego (23%). Znaczące korzyści dostrzegane są również w dziedzinach związanych z uczeniem się, rozwojem pracowników oraz poprawą efektywności zespołowej (po 21%).
Badanie zostało przeprowadzone w okresie od 1 stycznia do 3 lutego 2026 roku na próbie 588 pracodawców w Polsce oraz 39 tysięcy respondentów globalnie.
Wyniki Biznes Fakty:
- Zdefiniuj jasne cele: Zanim zainwestujesz w narzędzia AI, określ, jakie konkretne problemy chcesz rozwiązać lub jakie procesy usprawnić. Precyzyjne cele ułatwią dobór odpowiednich technologii i mierzenie efektywności.
- Skup się na szkoleniach i komunikacji: Adresuj obawy pracowników związane z AI. Inwestuj w praktyczne szkolenia, które pokażą realne korzyści i nauczą efektywnego korzystania z narzędzi. Komunikuj transparentnie o wdrażanych zmianach.
Informacje przygotowane na podstawie materiałów : mojafirma.infor.pl