## Rządowy Fundusz Pomocy Turystycznej: Kto i Kiedy Może Liczyć na Zwrot Kosztów Podróży? Rząd uruchomił Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP) w celu wsparcia części turystów poszkodowanych przez sytuację geopolityczną na Bliskim Wschodzie. Jednakże, prawo do zwrotu pieniędzy jest ograniczone do ściśle określonych sytuacji, co budzi wątpliwości wśród ekspertów prawnych. ### Kluczowe Warunki Ubiegania się o Zwrot Środki z TFP mogą być wykorzystane na pokrycie zwrotów wpłat za imprezy turystyczne, które miały rozpocząć się w okresie od 28 lutego 2026 r. do 27 marca 2026 r. i nie zostały zrealizowane. Co ważne, zarówno zgłoszenie przez podróżnego, jak i organizatora o rozwiązaniu umowy, musi nastąpić w tym samym przedziale czasowym. Radca prawny Anna Sekura-Konopka z kancelarii Konieczny Polak i Partnerzy podkreśla, że **mechanizm ten może prowadzić do nieuzasadnionego pokrzywdzenia niektórych turystów**. Przykładem są osoby, które utknęły na lotniskach, wracając z już rozpoczętych wakacji – one nie zostaną objęte pomocą. Podobnie, osoby planujące wyjazdy na dalsze terminy mogą nie skorzystać ze wsparcia, jeśli okres obowiązywania funduszu nie zostanie przedłużony, pomimo trwającego konfliktu. Prawniczka zwraca uwagę na zasadę równości wobec prawa gwarantowaną przez art. 32 Konstytucji RP, sugerując, że osoby w podobnej sytuacji powinny mieć prawo do równej ochrony i pomocy. ### Obszary Geograficzne i Zakres Imprez Turystycznych Wsparcie obejmuje imprezy turystyczne zaplanowane w jedenastu krajach regionu konfliktu, a także te z portem przesiadkowym lub międzylądowaniem na ich terytorium. Są to: * Arabia Saudyjska * Bahrajn * Iran * Izrael * Jordania * Katar * Kuwejt * Liban * Oman * Palestyna * Zjednoczone Emiraty Arabskie W przypadku podróży do innych destynacji, na przykład do Tajlandii, ale z przesiadką w wymienionych krajach, istnieje możliwość ubiegania się o zwrot, jeśli turysta zrezygnuje z imprezy na podstawie art. 47 ust. 4 ustawy o imprezach turystycznych, a organizator nie zaproponuje lotu z pominięciem tych obszarów. ### Definicja Imprezy Turystycznej i Wyłączenia Z TFP mogą skorzystać wyłącznie osoby, które wykupiły **imprezę turystyczną**. Definicja ta obejmuje pakiet składający się z **dwóch lub więcej różnych usług turystycznych** na potrzeby tej samej podróży. Usługi turystyczne to m.in.: * przewóz pasażerów, * zakwaterowanie (niebędące integralną częścią przewozu), * wynajem pojazdów, * inne usługi świadczone podróżnym, które nie stanowią części składowej powyższych usług. **Oznacza to, że zwrotu nie otrzymają osoby, które wykupiły wyłącznie poszczególne usługi**, takie jak sam przelot lub sam nocleg, nawet jeśli zostały one zakupione w biurze podróży. Taka sytuacja dotyczy także klientów biur podróży, którzy kupili tzw. wakacje z dojazdem własnym. Eksperci wskazują, że jest to kolejne zawężenie zakresu pomocy, które może być postrzegane jako niesprawiedliwe dla tej grupy podróżnych. ### Procedura Składania Wniosków i Terminy Wnioski o zwrot środków można składać od 4 marca 2026 r. Turyści mają **14 dni** na złożenie wniosku od momentu powiadomienia biura podróży o rezygnacji lub od daty rozwiązania umowy. Jest to termin krótki, który dla wielu osób może być trudny do dochowania. **Wnioski składane są wyłącznie drogą elektroniczną** poprzez portal TFG. Wymaga to posiadania aktywnego Profilu Zaufanego (login.gov.pl) do założenia konta i zalogowania. Osoby bez numeru PESEL lub mieszkające za granicą mogą logować się za pomocą loginu i hasła. Aby otrzymać zwrot, **konieczne jest również złożenie przez organizatora imprezy turystycznej analogicznego wniosku**, z tymi samymi danymi. ### Czas Oczekiwania na Zwrot Środków Turystyczny Fundusz Pomocowy ma **30 dni na weryfikację złożonych wniosków**. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego, termin ten może się wydłużyć do czterech miesięcy. Po pozytywnej weryfikacji, **wypłata środków powinna nastąpić w ciągu 14 dni**. Należy jednak pamiętać, że Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG), który zarządza TFP, dokonuje wypłat na rzecz podróżnych nie wcześniej niż po otrzymaniu wpłat od organizatora turystyki, które ten musi dokonać wraz ze złożeniem swojego wniosku. Turystyczny Fundusz Pomocowy, powołany pierwotnie podczas pandemii, ma na celu zapewnienie szybkiego wsparcia zarówno dla konsumentów, jak i branży turystycznej, zwłaszcza w sytuacjach, gdy uzyskanie pomocy z innych źródeł jest utrudnione lub niemożliwe. ### Wyniki Biznes Fakty: * **Cel Funduszu:** Wsparcie turystów i biur podróży poszkodowanych przez konflikt na Bliskim Wschodzie. * **Okres Obowiązywania:** Dotyczy imprez turystycznych rozpoczynających się między 28 lutego 2026 r. a 27 marca 2026 r. * **Kraje Objęte Programem:** Lista 11 państw regionu oraz podróże z przesiadkami przez te kraje. * **Definicja Imprezy Turystycznej:** Kluczowe jest wykupienie pakietu co najmniej dwóch różnych usług (np. lot + hotel). Zakup pojedynczych usług nie kwalifikuje do zwrotu. * **Termin Składania Wniosków:** 14 dni od powiadomienia o rezygnacji lub rozwiązania umowy, począwszy od 5 marca 2026 r. * **Procedura:** Wnioski składane wyłącznie elektronicznie, wymagane założenie konta na portalu TFG z użyciem Profilu Zaufanego. * **Weryfikacja i Wypłata:** 30 dni na standardową weryfikację (lub 4 miesiące w przypadku dodatkowych postępowań), następnie 14 dni na wypłatę środków. * **Ograniczenia:** Wykluczenie podróżnych wracających z wakacji oraz tych, którzy wykupili tylko jedną usługę turystyczną.
Na podstawie materiałów : businessinsider.com.pl