Badania zespołu z Uniwersytetu w Linköping sugerują, że tradycyjny open space wiąże się z wyższym ryzykiem mobbingu niż praca w mniejszych pokojach lub własnym biurze. Wpływ jest widoczny niezależnie od cech osobowości i pracy zdalnej.
- Zespół z Uniwersytetu w Linköping wykazał, że tradycyjny open space wiąże się z wyraźnie większym ryzykiem mobbingu niż własne biuro lub pokój dzielony z kilkoma osobami.
- W ankiecie ponad 3300 pracowników w Szwecji różnica utrzymywała się niezależnie od cech osobowości i zakresu pracy zdalnej, co wskazuje na znaczenie środowiska biurowego.
- Biura activity-based nie zwiększały ryzyka mobbingu, ale w obu modelach z open space częściej pojawiała się chęć zmiany pracy i potrzeba zapewnienia stref ciszy.
Biura typu open space, w których wielu pracowników dzieli tę samą przestrzeń, stają się coraz bardziej powszechne. W założeniu mają promować efektywną komunikację oraz lepszą integrację zespołu. Pracodawcy często wskazują przejście na open space jako sposób na efektywniejsze wykorzystanie pomieszczeń i zachęcanie do kreatywnych interakcji między pracownikami.
Nie bez znaczenia są niższe koszty wynajmu, elastyczność aranżacji wnętrza oraz ułatwiony dostęp do przełożonych. Jako wady zwykle wymienia się hałas i brak prywatności. Wcześniejsze badania wykazały również, że biura typu open space nie sprzyjają zdrowiu, satysfakcji z pracy ani produktywności. Do tej pory nie było jasne, czy wpływają również na ryzyko mobbingu i motywację pracowników do poszukiwania innej pracy.
Badanie ze Szwecji: open space a ryzyko mobbingu
Wyniki nowych badań przeprowadzonych przez zespół z Uniwersytetu w Linköping (Szwecja) sugerują, że biura typu open space wiążą się z wyraźnie większym ryzykiem mobbingu w porównaniu z sytuacją, gdy pracownicy posiadają własne biuro lub dzielą je z kilkoma współpracownikami.
– Zwiększone ryzyko mobbingu jest namacalną negatywną konsekwencją sposobu organizacji miejsca pracy. Trzeba to podkreślić, ponieważ problem nie był wcześniej badany – wskazał Michael Rosander, profesor Wydziału Psychologii Uniwersytetu w Linköping.
Prof. Rosander przeprowadził ankiety wśród ponad 3300 losowo wybranych osób zatrudnionych w Szwecji. 21 proc. osób wykonujących jakąś formę pracy biurowej stwierdziło, że pracuje w tradycyjnym biurze typu open space bez dostępu do przestrzeni prywatnej. 9 proc. pracowało w tzw. biurach typu activity-based, gdzie pracownicy spędzali część czasu w przestrzeni open space, ale mieli również dostęp do wyznaczonych pomieszczeń do zadań wymagających ciszy i spokoju. Pozostali mieli własne biuro lub dzielili je tylko z kilkoma współpracownikami.
Dlaczego open space może sprzyjać konfliktom w pracy?
W przypadku tradycyjnych biur typu open space odpowiedzi w ankiecie wykazały wyraźnie zwiększone ryzyko mobbingu w porównaniu z osobami, które miały własne biuro lub dzieliły je tylko z kilkoma współpracownikami. Różnica utrzymywała się niezależnie od takich czynników, jak cechy osobowości i zakres pracy zdalnej. Sugeruje to, że problemy są rzeczywiście spowodowane środowiskiem pracy w biurze.
Jak wskazują badacze, w biurach typu open space łatwiej zauważyć niedociągnięcia kolegów i się nimi irytować. Jeśli ktoś frustruje się i postanawia „zrobić coś” z zachowaniem kolegi, a nie ma jasnych wytycznych dotyczących postępowania w takich sytuacjach, istnieje ryzyko, że sytuacja przerodzi się w mobbing. Osoby doświadczające mobbingu nie mają dostępu do prywatnej przestrzeni, w której mogłyby się zrelaksować.
Z kolei biura typu activity-based nie wykazały zwiększonego ryzyka mobbingu, prawdopodobnie ze względu na dostępność prywatnych przestrzeni.
Activity-based i rotacja: czy pracownicy częściej chcą zmienić pracę?
Jednak w obu typach biur obejmujących przestrzeń open space pracownicy częściej rozważali zmianę pracy. Według prof. Rosandera jednym z możliwych wyjaśnień jest to, że biura activity-based wiążą się również z większą liczbą czynników rozpraszających.
Pracodawcy, którzy wprowadzili lub planują wprowadzenie biur typu open space, mogą wyciągnąć z tego pewne wnioski. Po pierwsze, powinni być przygotowani na radzenie sobie z irytacją i konfliktami, zanim się one nasilą. Po drugie, ważne jest zapewnienie pracownikom pomieszczeń, w których mogą pracować w spokoju. Także umieszczenie osób o podobnych potrzebach i zadaniach blisko siebie może zmniejszyć ryzyko zakłóceń.
– Tradycyjne biura typu open space same w sobie są niekorzystne dla jednostki, produktywności i zwiększają prawdopodobieństwo rezygnacji z pracy. Cierpią na tym również interakcje społeczne. Warto więc zastanowić się, jak sobie z tym poradzić – podkreślił Michael Rosander.
Badania przeprowadzono we współpracy z Mortenem Birkelandem Nielsenem z Uniwersytetu w Bergen i były finansowane przez Forte (Szwedzką Radę Badań nad Zdrowiem, Życiem Zawodowym i Dobrostanem).
Wyniki Biznes Fakty:
- W Polsce, podobnie jak w badaniu, rośnie popularność biur typu open space, często podyktowana optymalizacją kosztów najmu i aranżacji przestrzeni biurowej.
- W kontekście rekrutacji, pracodawcy coraz częściej podkreślają benefity związane z pracą zdalną i hybrydową, co może być odpowiedzią na obserwowane w badaniach niezadowolenie pracowników z tradycyjnych open space.
- Choć specyficzne dane dotyczące wpływu open space na mobbing w polskim rynku pracy wymagają dalszych badań, obserwuje się ogólny trend zwiększania świadomości na temat dobrostanu pracowniczego i jego wpływu na rotację.
- Wynagrodzenia w Polsce w sektorach technologicznych i IT często idą w parze z możliwością pracy zdalnej lub elastycznych godzin, co stanowi istotny czynnik przyciągający kandydatów, potencjalnie łagodzący negatywne aspekty środowiska pracy.
- Firmy rozważające aranżację przestrzeni biurowej powinny brać pod uwagę tworzenie stref ciszy i przestrzeni do pracy indywidualnej, aby przeciwdziałać potencjalnym negatywnym skutkom środowiska open space, co może mieć wpływ na retencję pracowników i ogólną atmosferę w miejscu pracy.
Źródło wiadomości : www.pulshr.pl