Z raportu Experis wynika, że polskie firmy najczęściej wykorzystują sztuczną inteligencję do zadań kreatywnych i generowania pomysłów. Jednocześnie aż 93 proc. przedsiębiorstw wskazuje na bariery we wdrożeniu tej technologii, a największe obawy dotyczą prywatności danych.
XVIII Europejski Kongres Gospodarczy • Polecamy ścieżkę innowacje, rynek pracy, edukacja
22-24 kwietnia 2026 • Katowice • Międzynarodowe Centrum Kongresowe & Spodek
Jak wynika z analizy, 74 proc. polskich firm stosuje sztuczną inteligencję do zadań wymagających kreatywności i generowania nowych koncepcji. Przedsiębiorcy zadeklarowali również wykorzystanie tej technologii w procesach nauczania i szkoleń (68 proc. wskazań), a także w obszarze obsługi klienta i rozwiązywania problemów (po 65 proc.).
Kolejne zastosowania AI obejmują wspieranie myślenia strategicznego (63 proc.) oraz usprawnianie zarządzania projektami i procesami sprzedaży (po 61 proc.). Firmy dostrzegają potencjał AI również w zadaniach wymagających specjalistycznej wiedzy technicznej (60 proc.), w usprawnianiu komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej (59 proc.) oraz w zarządzaniu zespołami pracowniczymi (52 proc.).
Do czego polskie firmy wykorzystują AI najczęściej?
Jednocześnie 93 proc. polskich firm napotyka na rozmaite bariery podczas wdrażania AI. Najczęściej wskazywanym problemem są obawy związane z poufnością danych osobowych i firmowych (15 proc. wskazań). Istotną przeszkodą jest również niechęć części pracowników do korzystania z rozwiązań opartych na AI (10 proc.), a także brak przekonania o potencjalnej użyteczności tej technologii w danej branży (10 proc.).
Podobny odsetek pracowników (10 proc.) nie dostrzega realnych korzyści płynących z implementacji AI. Wśród innych trudności, z którymi borykają się przedsiębiorcy, wymieniono brak odpowiednich programów szkoleniowych (9 proc.) oraz wyzwania związane ze skutecznym wykorzystaniem dostępnych narzędzi AI (8 proc.).
Bariery wdrożenia AI: prywatność danych i opór pracowników
Autorzy badania przeprowadzili również analizę roli AI w procesach pozyskiwania talentów, ich wdrażania oraz dalszego rozwoju zawodowego. Część firm ocenia negatywnie sposób, w jaki AI radzi sobie z analizą kompetencji miękkich kandydatów (16 proc. wskazań) oraz z oceną kompetencji technicznych osób aplikujących na stanowiska pracy (14 proc.).
Z kolei 13 proc. organizacji wskazuje na ograniczenia sztucznej inteligencji w procesie nauczania pracowników praktycznych umiejętności. Po 11 proc. firm zwróciło uwagę na brak przejrzystości w procesach decyzyjnych podejmowanych przez AI oraz na niedopasowanie oferowanych szkoleń do rzeczywistych potrzeb pracowników. Natomiast 12 proc. firm stwierdziło, że AI w pełni spełnia ich oczekiwania w obszarach rekrutacji, wdrażania nowych pracowników (onboardingu) i szkoleń.
AI w rekrutacji i szkoleniach: jakie są ograniczenia?
Zgodnie z raportem, największy zwrot z inwestycji w rozwój i wdrożenie AI polskie firmy obserwują w obszarze prognozowania i planowania strategicznego (23 proc. wskazań), a także w kontekście uczenia się, rozwoju zawodowego i podnoszenia efektywności zespołów (po 21 proc.).
Badanie zostało przeprowadzone wśród 588 pracodawców w Polsce oraz 39 tys. respondentów na całym świecie w okresie od 1 stycznia do 3 lutego 2026 roku.
Wyniki Biznes Fakty:
- Pracodawcy powinni skupić się na budowaniu zaufania do AI wśród pracowników, podkreślając jej realne korzyści i zapewniając odpowiednie szkolenia, aby przezwyciężyć opór i niechęć do jej stosowania.
- Kluczowe jest ciągłe doskonalenie narzędzi AI w obszarach takich jak ocena kompetencji miękkich i technicznych kandydatów oraz personalizacja szkoleń, aby lepiej odpowiadać na potrzeby organizacji i pracowników.
Źródło wiadomości : www.pulshr.pl