[PL]
Play wprowadza innowacyjną funkcję potwierdzania tożsamości dla klientów decydujących się na zakup karty eSIM. Wystarczy zeskanować swoją twarz, a natychmiast możesz zacząć dzwonić i korzystać z szybkiego internetu.
Coraz więcej operatorów rezygnuje z konieczności wizyty w salonie czy potwierdzania tożsamości przez kuriera przy zakupie nowego numeru. Zamiast tego oferowane są zaawansowane rozwiązania, takie jak weryfikacja tożsamości za pomocą bankowości elektronicznej (mojeID). Play idzie o krok dalej, wprowadzając fotoweryfikację – opcję mającą na celu maksymalne uproszczenie procesu zakupu nowej karty SIM w ofercie na kartę.
Play usprawnia proces rejestracji eSIM. Wystarczy zdjęcie twarzy
Technologia eSIM jest projektowana z myślą o ułatwieniu konfiguracji urządzeń mobilnych. Tradycyjnie, przy zmianie operatora, oferty lub numeru telefonu, konieczne jest uzyskanie nowej karty SIM. Jeśli wybieramy fizyczny nośnik, musimy go zakupić w punkcie sprzedaży lub przez internet i czekać na dostawę kurierem. Z eSIM jest to znacznie prostsze – jest to usługa w pełni cyfrowa, której aktywacja wymaga jedynie zeskanowania kodu QR lub wprowadzenia danych.
Teoretycznie pozwala to na pełen online dostęp do ofert operatorów. Play postanowił dodatkowo zoptymalizować ten proces za pomocą fotoweryfikacji. Cały proces rejestracji składa się z kilku prostych kroków:
- Wybór oferty eSIM na kartę na stronie internetowej lub w dedykowanej aplikacji Play.
- Przejście do sekcji rejestracji numeru.
- Zaznaczenie opcji fotoweryfikacji jako metody potwierdzenia tożsamości.
- Wykonanie smartfonem zdjęcia dokumentu tożsamości – system automatycznie rozpozna potrzebne dane.
- Nagranie krótkiego wideo swojej twarzy, zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami.
- Dokonanie płatności za wybrane usługi.
Następnie operator przeprowadzi proces weryfikacji przesłanych danych, w tym biometrycznych cech twarzy, po czym wyśle kartę eSIM, która może być aktywowana natychmiastowo. Eliminuje to potrzebę stosowania alternatywnych metod uwierzytelniania. Proces ten ma być w pełni bezpieczny i można go wykonać z domowego zacisza, potrzebny jest jedynie stabilny dostęp do sieci.
Operator podkreśla, że kluczową zaletą tego rozwiązania jest bezpieczeństwo wynikające z eliminacji konieczności przekazywania dokumentu tożsamości bezpośrednio w ręce osób trzecich, jak ma to miejsce w przypadku kuriera czy konsultanta. Choć zazwyczaj są to zaufane osoby, zawsze istnieje potencjalne ryzyko. System oparty na fotoweryfikacji minimalizuje to zagrożenie. Dużą korzyścią jest również automatyczne odczytywanie danych z dokumentu przez oprogramowanie, co znacząco ogranicza ryzyko wystąpienia błędów i literówek.
Proces rejestracji numeru w sieci Play staje się dzięki temu znacznie prostszy. Rozwiązanie bazuje na zaawansowanym systemie firmy Autopay, znanej z obsługi transakcji płatniczych.
Wyniki Biznes Fakty: * **Uproszczenie procesów:** Wprowadzenie fotoweryfikacji znacząco skraca i upraszcza proces zakupu nowej karty eSIM, co jest kluczowe w kontekście rosnących oczekiwań konsumentów w 2026 roku co do szybkości i wygody usług cyfrowych. * **Cyfryzacja usług:** Inwestycja w takie technologie wpisuje się w trend pełnej cyfryzacji usług telekomunikacyjnych, eliminując potrzebę fizycznych punktów kontaktu i usprawniając obsługę klienta. * **Bezpieczeństwo i prywatność:** Rozwiązanie podnosi poziom bezpieczeństwa i prywatności danych klientów poprzez minimalizację ryzyka związanego z fizycznym przekazywaniem dokumentów tożsamości. * **Innowacyjność:** Play pozycjonuje się jako innowacyjny gracz na rynku, wdrażając nowoczesne rozwiązania biometryczne do standardowych procedur, co może przyciągnąć nowych, młodszych klientów. * **Potencjalne oszczędności:** Automatyzacja procesu weryfikacji może w dłuższej perspektywie przynieść operatorowi oszczędności operacyjne, związane z redukcją zaangażowania pracowników w te zadania.
Szczegóły można znaleźć na stronie internetowej : spidersweb.pl