„Gdybym wiedział, co mnie tak wkurza, nie byłbym taki wściekły”.
Minion McLaughlin
Niektórzy z nas mogą pochwalić się miłym i sympatycznym szefem. Ale wielu powie Ci, że ich szef to nerwus i tyran. Wyznacza nierealne terminy, nie ma pojęcia o bieżących zadaniach swoich podwładnych, nie potrafi ustalać priorytetów i nie wie, ile czasu zajmuje wykonanie powierzonych mu zadań.
Wiesz, jak najłatwiej poradzić sobie z takim złoczyńcą? Zrezygnuj i idź gdzie indziej.
Ale kto może to zrobić dzisiaj? Obecne stopy bezrobocia zmuszają wielu do trzymania się swoich miejsc pracy, ponieważ alternatywy są iluzoryczne. Niewielu może sobie pozwolić na luksus trzaśnięcia drzwiami.
Istnieje mniej radykalny sposób wpływania na szefa, który jest całkiem skuteczny. Możesz pokonać wszelkie trudności, z którymi musi zmierzyć się szef, dzięki umiejętnościom negocjacyjnym i skutecznej komunikacji.
Kiedy ktoś jest nadmiernie agresywny, podnosi głos i irytuje się, oznacza to, że postrzega cię jako problem. Możesz skupić się na faktach i obiektywnych aspektach problemu – znalezieniu zasobów, poświęceniu czasu, przeanalizowaniu standardów i zasad… Ale osoba agresywna nie jest w stanie dostrzec obiektywnych problemów i ograniczeń. Staje się zakładnikiem szybkich rozwiązań – krzycząc lub uciekając…
W psychologii nazywa się to „piractwem ciała migdałowatego”. Ciało migdałowate to narząd odpowiedzialny za emocje. U osoby krzyczącej blokuje ono proces myślowy, a osądy zmieniają się z racjonalnych na irracjonalne. Fala emocji…
Jak wyciągnąć szefa z tego emocjonalnego dołka?
„Jedno pytanie może wywołać większe wrażenie niż tysiąc stwierdzeń”.
Bo Bennett
Podwładni mogą pomóc swoim menedżerom, zadając… pytania. Kiedy szef wyznacza nierealne terminy, pomóż mu zrozumieć rzeczywistość.
1. Uznaj jego prawo do wyznaczania celów, ustalania priorytetów i cenienia jego opinii:
– Siergieju Iwanowiczu, to bardzo ważne zadanie!
2. Wskaż konieczność poświęcenia czegoś (czasu, personelu, pieniędzy, innych zadań) w celu osiągnięcia celu:
– Czy powinniśmy odłożyć audyt Departamentu II na rzecz jego wdrożenia?
3. Zadaj sobie pytanie o jego cel:
– A jaki jest jej długoterminowy cel?
Według badań, transparentność informacji w firmach, od kadry zarządzającej do podwładnych, wynosi mniej niż 10%. I odwrotnie!
Prawda jest taka, że znasz swoje otoczenie lepiej niż Twój szef. Wiesz o swojej firmie więcej niż on. Więc pomóż im, przekaż im część swojej wiedzy i umiejętności!
Angażując ich w dialog, pomagasz sobie, zwiększając swój zasięg i wpływ. Może się myliłeś, a ten „niemożliwy, nierealny” cel jest naprawdę ważny? Wczuj się w sytuację swojego szefa, pomóż mu stać się silniejszym, a to sprawi, że ty również staniesz się silniejszy.
Nawiąż z nim kontakt, korzystając z czegoś takiego:
– Jak naprawdę mogę być dla ciebie przydatny na następnym spotkaniu?
Ci z nas, którzy pracowali z nieznośnymi szefami, mogą wątpić w skuteczność jakiegokolwiek dialogu z takimi ludźmi. Czy ten wściekły, wredny facet w ogóle potrafi się porozumieć?
Tak, każdy może. Naucz się dostrzegać ich problemy i angażować ich w rzeczywistość. Alternatywą jest pozostanie w poczuciu upokorzenia.
Co wybierasz?