Nie będziesz mógł wypłacać pieniędzy ani płacić za pomocą BLIKA. Bank wydał oświadczenie

Ważna wiadomość na nadchodzący weekend. ING Bank Śląski poinformował swoich klientów o planowanej przerwie technicznej. Na długiej liście możliwych niedogodności znalazły się m.in. problemy z działaniem bankomatów, płatnościami internetowymi i transakcjami za pomocą BLIKA. „Jeśli masz taką możliwość, korzystaj z naszych usług poza godzinami pracy” – apeluje bank.

Problemy z pracą znanego banku. Tym razem to nie PKO BP informuje o zbliżających się utrudnieniach. ING Bank Śląski w szczegółowym komunikacie wskazuje długą listę usług, które będą tymczasowo niedostępne w weekend od 5 do 7 kwietnia . Dotyczy to nie tylko drugorzędnych aspektów pracy banku.

ING Bank Śląski wydał oświadczenie w sprawie trudności w minionym tygodniu

ING Bank Śląski poinformował swoich klientów , że w weekend 5–7 kwietnia planowane są prace techniczne, które będą miały istotny wpływ na działalność banku . Mimo że położono nacisk na to, aby przerwa w świadczeniu usług miała miejsce w nocy, może to nadal powodować niedogodności dla niektórych klientów.

Prace konserwacyjne w ING Banku Śląskim podzielone są na dwa etapy. Pierwsze, znacznie bardziej krytyczne, zaplanowano na noc z soboty (05.04) na niedzielę (06.04). W tym czasie od 23:30 do 6:00 niektóre usługi bankowe mogą być niedostępne . Lista zawiera:

• Bankomaty i wpłatomaty
• Moje ING (aplikacja mobilna i wersja webowa systemu)
• ING Business (aplikacja mobilna i wersja internetowa systemu)
• Płatności za pomocą BLIK
• ekspresowe przelewy
• Płatności online – Płatność za pośrednictwem ING
• płatności online kartami z 3DSecure, czyli takimi, które wymagają dodatkowego potwierdzenia w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS
• Automatyczne pobieranie opłat na autostradach
• specjalny interfejs psd2

Ale problemy na tym się nie kończą. ING Bank Śląski dodaje, że w tym czasie klienci muszą się liczyć również z tym, że nie będą mogli dokonywać zakupów w sklepie Moje ING oraz na stronie internetowej www.ing.pl. Dotyczy to pożyczek i kont oszczędnościowych.

Trudności weekendu na tym się nie kończą.

W nocy z 5 na 6 kwietnia nie będzie można wypłacać pieniędzy z bankomatu ani wpłacać gotówki za pośrednictwem urządzeń do wpłatomatu. Jednak już następnego dnia klienci banku nie będą mogli w pełni korzystać z usług.

ING Bank Śląski informuje w komunikacie specjalnym, że w nocy z 6 na 7 kwietnia (niedziela/poniedziałek) w godzinach 00:00 – 3:00 mogą wystąpić utrudnienia w korzystaniu z bankomatów i bankomatów sieci ING i Planet Cash . Bank wyjaśnia jednak, że transakcje w depozytach mogą być przeprowadzane w trybie offline.

W swoim oświadczeniu bank przeprasza klientów za utrudnienia, ale jednocześnie apeluje do nich o przygotowanie się na planowane przerwy. ING Bank Śląski podkreśla, że najlepiej korzystać z usług poza planowanymi okresami konserwacji, aby uniknąć problemów z przetwarzaniem wniosków.

Należy pamiętać, że ze względu na czasowe ograniczenie dostępu do aplikacji mobilnej banku , osoby chcące zastrzec swoją kartę powinny skontaktować się z infolinią (+48 32 357 00 12), która czynna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Agata Jaroszewska

Źródło