Krążą plotki, że nie ma już plotek? To oznaki plotek.

Plotka to nieformalna informacja, która rozprzestrzenia się samoistnie i ma niepewny stopień wiarygodności, przekazywana albo w trakcie bezpośredniej komunikacji interpersonalnej, albo pośrednio przez osobę, której ona dotyczy, znanym uczestnikom komunikacji.
S. Bezzubcew.

Plotka jest jedną ze form rozpowszechniania informacji.
Prawdą jest, że prawdopodobieństwo zniekształcenia tej właśnie informacji rośnie wprost proporcjonalnie do liczby ust i uszu, do których dotarła plotka. Bardzo często plotki rozprzestrzeniają się szybciej niż oficjalne informacje.

A najlepszym sposobem na wzbudzenie zainteresowania jakimś wydarzeniem jest bezpośrednie zakazanie mówienia o nim lub stwierdzenie, że plotka jest całkowicie nieprawdziwa. W takim przypadku wskazane jest natychmiastowe powtórzenie plotki i próba jej zdementowania. Bądźcie pewni, że ludzie zwrócą uwagę i zapamiętają samą plotkę, a nie jej obalenie. Słowa „Słyszeliście, mówią, że…, ale ja w to nie wierzę, to nieprawda” to ulubione wprowadzenie wielu plotkarzy i plotkarzy.

Istnieje kilka powodów, dla których powstają plotki.
W obliczu niezrozumiałego zjawiska i braku wystarczającego wyjaśnienia jakiegoś zdarzenia, człowiek zwraca się do przyjaciół o radę lub pomoc, jednocześnie interpretując zdarzenie tak, jak sam je postrzega i rozumie. A jeśli ktoś ma bardzo specyficzny punkt widzenia na jakieś zdarzenie, to chce ponownie przekonać się o swojej słuszności lub pokazać swoją postawę lub wyższość w stosunku do kogoś. Słowa „Nigdy bym tego nie zrobił, nie miałbym sumienia tego zrobić” często kończą prezentację jakiejś plotki. W tym przypadku sama myśl o udziale narratora w zdarzeniu zostaje odrzucona, a jego „moralna” ocena zostaje podana.

Rozwój cywilizacji, podział pracy i rosnąca złożoność relacji międzyludzkich powodują wzrost potrzeby wymiany informacji, których nie zawsze można uzyskać za pośrednictwem oficjalnych środków przekazu – za pośrednictwem mediów, źródeł elektronicznych i tradycyjnych „magazynów informacji” takich jak książki.

Plotki często odgrywają ważną rolę w kształtowaniu opinii publicznej i wizerunku danej osoby (zwłaszcza osoby publicznej). Plotki mogą potęgować panikę (pamiętajmy o deficycie z czasów pierestrojki, kiedy ludzie masowo kupowali cukier, zapałki i inne produkty, nawet jeśli w domach brakowało już miejsca na ich przechowywanie), zakłócać działalność firmy lub przedsiębiorstwa, narażać na szwank daną osobę, agencje rządowe lub organy ścigania, znaki towarowe i marki.

Znaki plotek.

1. Autorstwo zbiorowe i anonimowość.
Ktoś komuś coś powiedział, druga osoba przekazała to dalej, w takim stopniu, w jakim sama to zrozumiała, dodała coś od siebie i tak dalej. To jak w grze w głuchy telefon: jeśli informacja ustna przejdzie przez 12-15 uczestników, sam autor nie rozpozna swoich słów, są one tak zniekształcone. Dotyczy to szczególnie plotek o wydarzeniach i incydentach, które są problematyczne lub oddziałują emocjonalnie.

2. Niepewność co do wiarygodności informacji.
Nie ma plotek całkowicie nieprawdziwych. Powiedzenie „w każdej opowieści jest ziarno prawdy” sprawdza się również w odniesieniu do plotek. Nie ma też plotek całkowicie prawdziwych, choćby dlatego, że w przekazie ustnym każdy uczestnik może dodać coś od siebie lub zinterpretować sytuację na swój sposób – w końcu każdy ma swoją własną prawdę. Co więcej, ta sama osoba może opowiadać różne wersje tej samej plotki różnym osobom.

3. Oralność.
Plotka jest przekazywana z ust do ust, z uwzględnieniem zainteresowań i potrzeb słuchacza, ponieważ musi budzić zaufanie i wydawać się wiarygodna dla osoby (lub grupy osób), której jest przekazywana. Chociaż ostatnio „poczta pantoflowa” zaczęła ustępować miejsca internetowi.

Na przykład, jeśli weźmiemy pod uwagę plotki biurowe, to w obrębie jednego działu mogą one być przekazywane od pracownika do pracownika, a w obrębie całej firmy – za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatora ICQ. Jeśli temat plotki dotyczy osób nieznajomych, plotka może rozprzestrzenić się daleko poza granice konkretnej organizacji, za pośrednictwem (w tym) tego samego Internetu. Na poziomie branżowym w sprawę zaangażowane są wyspecjalizowane agencje medialne i reklamowe, które mogą wykorzystywać plotki w swojej pracy.

Wiadomości przekazywane przez media i oficjalne oświadczenia mogą stać się informacyjnym pretekstem do powstania plotki, powodując jej przekazywanie od jednej osoby do drugiej, przy jednoczesnym ciągłym zmienianiu samej treści plotki.

Słyszenie ma taką naturę, że trudno je zatrzymać w sobie. Człowiek w każdym razie stara się je przekazać dalej, a przekazując je dalej, odczuwa ulgę psychologiczną.
G. Poczeptsow.

Jeśli chcesz odróżnić plotkę od informacji (lub chcesz dowiedzieć się, jak samemu ją rozsiewać lub zwalczać), oto pozostałe 3 oznaki plotki. Przez plotkę rozumiem nie tylko dowolny zestaw słów, ale ich kombinację, która po wielokrotnym wypowiedzeniu w różnych miejscach będzie powtarzana wielokrotnie z różnymi intencjami i wyrażeniami (w tym z intencją obalenia tej plotki). W końcu plotka to proces samoprzenoszący się.

4. Istotność.
Informacje, jeśli są aktualne i interesujące, nie mogą zostać zapomniane i pogrzebane ot tak, następnego dnia. Takie informacje będą przekazywane z ust do ust i będą zyskiwać coraz więcej szczegółów. Dokładnie tak jest, gdy sam narrator słyszy plotkę, którą sam zapoczątkował, i jej nie rozpoznaje – zbyt wiele osób wniesie do niej własne treści i zniekształci ją.

5. Jasność.
Informacje zawarte w plotce muszą wywołać u ludzi określoną reakcję emocjonalną (na przykład zaskoczenie, poczucie dotknięcia tajemnicy, strach), poruszyć emocje wielu osób. Wiele wydarzeń w historii wywołuje lawinę plotek. Im ważniejsze wydarzenie, im ważniejsze dla ludzi (i im mniej oficjalnych informacji na jego temat), tym więcej plotek wywołuje.

Jeśli jednak wydarzenie nie jest aż tak znaczące, ale biorą w nim udział znane osoby (artyści, politycy i inne osoby publiczne), to również może być jaskrawe ze względu na skład uczestników. Co więcej, niektórzy ludzie dążący do popularności mogą tworzyć i rozpowszechniać plotki na swój temat. Najprostszy sposób na stworzenie plotek na swój temat: „Mówią o mnie, że… (wymień szczegółowo, kto, co i dlaczego mówi), ale to nieprawda, jestem blady i puszysty”. Im częściej i bardziej szczegółowo dana osoba opowiada, co inni o niej mówią, tym bardziej chce być słyszana, aby ludzie nadal o niej mówili.

6. Skupienie uwagi na zaspokojeniu jakiejś potrzeby człowieka.
Na przykład potrzeba bycia rozpoznanym i posiadania wiedzy w jakiejś dziedzinie, aby zwiększyć swój autorytet (dla narratora) oraz potrzeba empatii, współczucia i posiadania cech osobistych i moralnych (dla słuchacza).

Pamiętacie stary, skandaliczny program „Okna” z Dmitrijem Nagijewem i starymi babciami (i nie tylko babciami), które codziennie o nim dyskutowały: „O mój Boże, widzieliście tę hańbę, jak możecie to oglądać w telewizji?” (po czym następuje szczegółowa relacja z programu, która wskazuje na regularne oglądanie), nigdy bym o tym nie mówiła!”. Następnie uczestnicy rozmowy ponownie wszyscy razem miażdżą uczestników programu i dochodzą do wniosku, że wcale tacy nie są, a bardziej zasadowi i wysoce moralni. Plotkarskie spotkanie kończy się, gdy nadchodzi czas powrotu do domu, aby obejrzeć najnowszy, dzisiejszy program, przypomnieć sobie go i nabrać porcji publicznego oburzenia, które jutro zostanie wyrażone w tym samym miejscu, jednocześnie słowami: „Och, jak możecie to oglądać!”.

Samoprzenoszenie się plotki można wyjaśnić jej treścią (jest ona powielana, dopóki zawarte w niej informacje są istotne i oddziałują na słuchaczy), plotka może być odpowiedzią na zbiorowe, pełne niepokoju oczekiwania lub wyrazem społecznego pragnienia.

Schemat reprodukcji plotki jest następujący. Jedna osoba jest bezpośrednim uczestnikiem lub obserwatorem wydarzenia, incydentu (nawet relacja medialna może być wydarzeniem), pragnie podzielić się informacją, co czyni w towarzystwie innych osób. Samo w sobie nie jest to jednak plotką. Jeśli wśród słuchaczy znajdą się osoby zainteresowane lub życzliwe, które własnymi słowami przekażą tę plotkę innym znajomym i zrobią to w taki sposób, aby rozmówcy nie pozostali obojętni – to już jest początek plotki.

Na wczesnych etapach rozwoju ludzkości plotka była jedynym sposobem wymiany informacji o źródłach zagrożeń, zasobach niezbędnych do życia i wydarzeniach z życia prymitywnego społeczeństwa. Teraz plotki są krzywym zwierciadłem, które odbija istniejące postawy, stereotypy i oczekiwania ludzi. Paradoks polega na tym, że zwalczanie plotek i ich demaskowanie jest praktycznie beznadziejną sprawą, niczym dolewanie oliwy do ognia.