Pięć dokumentów, które najczęściej podpisujemy elektronicznie

Od czasu wprowadzenia kwalifikowanego podpisu elektronicznego mSzafir, usługa oferowana przez KIR cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Całkowicie zdalny, mobilny i łatwo dostępny, podpis elektroniczny staje się coraz bardziej powszechny w procesach transformacji cyfrowej w różnych sektorach gospodarki. Przegląd rodzajów dokumentów często podpisywanych online uwypukla aspekty życia, w których podpis elektroniczny zasadniczo zmienił zachowania Polaków.

Badanie przeprowadzone przez KIR i ZBP[1] ilustruje, jak nasze preferencje dotyczące podpisywania dokumentów ewoluowały w ostatnich latach. Wyniki jasno pokazują, że podpis elektroniczny ugruntował swoją rolę zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym użytkowników. Tendencja ta jest szczególnie widoczna w pięciu głównych sektorach: bankowości, usługach użyteczności publicznej, telekomunikacji, ubezpieczeniach i opiece zdrowotnej.

Usługi bankowe – znak zaprojektowany dla nowoczesnych finansów

Badanie ujawnia, że 48 proc. uczestników najczęściej korzysta z podpisu elektronicznego przy zawieraniu umów o świadczenie usług bankowych. Jest to całkiem logiczne, ponieważ sektor finansowy jest na czele cyfryzacji, a polskie banki inwestują w technologie, które umożliwiają klientom zaspokajanie ich potrzeb z wygody ich domów przez lata.

Umowy pożyczkowe, otwieranie kont, modyfikowanie warunków produktów bankowych, a nawet przełomowa procedura zabezpieczania kredytu hipotecznego mogą być teraz realizowane online, eliminując potrzebę drukowania i wysyłania dokumentów pocztą lub odwiedzania oddziału fizycznego. Podpis elektroniczny nie tylko przyspiesza procesy administracyjne, ale także gwarantuje bezpieczeństwo, które jest kluczowe w finansach.

Narzędzia – cyfrowa wygoda dla domu

37% respondentów przyznaje, że podpisy elektroniczne są korzystne w zarządzaniu umowami na usługi użyteczności publicznej, takie jak woda, gaz, prąd lub gospodarka odpadami. Jeszcze niedawno podpisanie umowy z dostawcą energii lub nawet dostosowanie taryfy wymagało udania się do biura operatora lub wysłania dokumentów za pośrednictwem kuriera. Dzięki rozwiązaniom cyfrowym możemy zająć się tymi problemami z naszego domowego biura lub za pośrednictwem naszych telefonów. To nie tylko oszczędza czas, ale także promuje bardziej przyjazne dla środowiska podejście – zwiększona digitalizacja prowadzi do mniejszej ilości drukowania i mniejszego zużycia papieru.

Usługi telekomunikacyjne – szybsze, prostsze, zdalne

Sektor telekomunikacyjny to kolejny obszar, który skutecznie wykorzystuje zalety podpisów elektronicznych. 37% respondentów wskazuje, że podpis elektroniczny jest wygodną opcją przy zawieraniu umów na usługi telefoniczne, internetowe lub telewizyjne. Zmiana dostawcy lub odnowienie umowy może zostać dokonane za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Podpis elektroniczny umożliwia szybkie podpisanie umowy, a jednocześnie zapewnia, że cała procedura jest bezpieczna i zgodna z normami prawnymi.

Usługi ubezpieczeniowe – polisa w formacie cyfrowym

Branża ubezpieczeniowa również przeszła znaczące transformacje. Obecnie 36% uczestników uważa, że podpisy elektroniczne są pomocne przy podpisywaniu umów ubezpieczeniowych. Od ubezpieczeń na życie po ubezpieczenia samochodowe i podróżne – podpisy elektroniczne ułatwiają szybkie i wygodne zawieranie umów, eliminując potrzebę spotkań twarzą w twarz z przedstawicielem ubezpieczeniowym. Ponadto cyfrowe innowacje w ubezpieczeniach często łączą podpisy elektroniczne z zaawansowanymi systemami obsługi klienta, co dodatkowo zwiększa wydajność procesów.

Usługi medyczne – opieka zdrowotna na wyciągnięcie ręki

Ostatnim, ale równie istotnym obszarem, w którym Polacy często korzystają z podpisów elektronicznych, są usługi opieki zdrowotnej. 32% respondentów przyznaje, że podpisy elektroniczne są korzystne przy podpisywaniu dokumentów związanych z opieką zdrowotną. Telemedycyna, zdalne rejestracje w przychodniach lub podpisywanie dokumentów związanych z leczeniem to niektóre z usług dostępnych elektronicznie. Digitalizacja sektora opieki zdrowotnej to wyraźny trend, w którym podpisy elektroniczne są coraz częściej przyjmowane ze względu na wygodę i bezpieczeństwo.

– Wyniki badania KIR i ZBP pokazują, jak szybko ewoluowało nasze podejście do zarządzania sprawami urzędowymi, finansowymi i biznesowymi. Jeszcze kilka lat temu podpis elektroniczny był dla większości Polaków nowością technologiczną, a teraz stał się standardem w wielu aspektach życia. Usługi cyfrowe zmieniają sposób, w jaki działamy zarówno w sferze zawodowej, jak i osobistej, a użytkownicy dostrzegają i doceniają namacalne korzyści płynące z digitalizacji – stwierdza Elżbieta Włodarczyk, dyrektor linii biznesowej podpisu elektronicznego w KIR.

mSzafir – lider transformacji cyfrowej od 5 lat

W ostatnich latach zakres sytuacji, w których podpisy elektroniczne skutecznie zastępują tradycyjny długopis i papier, stale się poszerza. Mogą być wykorzystywane na przykład do autoryzacji zgód rodzicielskich w szkołach, weryfikacji dokumentów administracyjnych lub wypełniania formalności biznesowych – takich jak podpisywanie umów lub faktur. Wśród

Źródło